01

보람을 느낀 통역 사례

02

03

04

수어통역사 선서

- 우리는 농인들의 의사소통중개자로서 인간에 대한 존엄성과 농인의 평등한     권리실현에 대한 신념을 바탕으로 도덕성과 책임성을 갖춘 수어통역사로서     농인의 의사소통 권리를 확보함은 물론 전문가로서의 긍지와 자부심을 가지고     다음과 같이 행동할 것을 선서한다.

- 우리는 통역대상자의 사생활을 존중하고 통역업무 수행과정에서 얻은 정보에     대해 철저하게 비밀을 유지해야 한다.

- 우리는 어떠한 농인도 차별대우를 하지 않으며 농인의 권리와 명예를     손상할 우려가 있는 일체의 행동을 하지 않는다.

- 우리는 통역 본연의 업무에 충실하며 전문가로서의 자세를 지속적으로     유지하기 위해 통역에 관련된 지식과 실력을 향상시키도록 노력해야 한다.

- 우리는 통역 업무상 관련된 기술, 환경, 그리고 이용자들에 관해서 심사숙고를     거친 후 통역 의뢰를 수락해야 한다.

- 우리는 통역제공에 대한 보수를 공정하고 합리적인 방법으로 요구해야 한다.

- 우리는 성실한 통역업무 수행으로 통역사의 가치를 증대시키며 통역사로서의      품위를 손상시키는 행위를 하지 않는다.

CONTENTS
	수어통역 사례집 1. 보람을 느낀 통역 사례 01 가. 행사 나. 교육 다. 의료 라. 관공서 마. 일상생활 바. 기타 2. 회의감 느낀 통역 사례 17 가. 행사 나. 교육 다. 의료 라. 관공서 마. 일상생활 바. 기타 3. 통역 노하우 & 사례 35 가. 행사 나. 법률 다. 의료 라. 관공서 마. 생활 바. 기타 4. 지역적 특색이 있는 통역 사례 57 가. 강원도 나. 경기도 다. 경상북도 라. 대전 마. 부산 바. 서울 사. 세종 아. 인천 자. 전남 차. 전북 카. 제주 타. 충남 파. 충북

수어통역센터 중앙지원본부

	CONTENTS
1. 보람을 느낀 통역사례
	가. 행사		03
	나. 교육		03
	다. 의료		04
	라. 관공서		14
	마. 일상생활		14
	바. 기타		16

1.		보람을 느낀 통역 사례

2

				수어통역 사례집

가.		행사

1)		통역 준비의 부담과 비례하는 보람

□ 센터 프로그램으로 농인들과 함께 서대문형무소에 관람을 다녀온 적이 있습니다. 관람 동안       해설사의 해설을 들으며 수어통역을 진행했습니다. 진행하는 내내 이전에 여러 번 방문한       적이 있다고 하셔서 지루하시진 않을까 걱정이 되었습니다. 관람이 끝나고 관람에 대한        이야기도 나눌 겸 차를 한잔 마시면서 소감을 나누는 시간을 가졌습니다.

그 때, 이전에는 수어해설이 없어서 그냥 일행끼리 서로 추측만 하면서 관람을 했었는데       수어해설을 들으며 관람을 하니 훨씬 내용을 이해하는데 도움이 되고, 몰랐던 내용을 알게       되어 좋았다고 해주셨습니다. 물론 일반 수어통역사인 제가 나름 공부하여 전달하는 내용이       아니라 역사 전문 수어통역사가 있었다면 훨씬 내용을 잘 전달할 수 있지 않았을까 하는       아쉬움과 1개의 프로그램 통역을 위해 많은 시간을 준비해야하는 부담도 있었지만, 농인의       입장에서 필요했을 통역이었다는 것을 느낄 수 있어 보람된 시간이었습니다.

나.		교육

1)		농인학생 학습권 보장을 위한 지역사회 인식 변화

□ 농학교를 다니다 지역내 A중학교로 전학을 오겠다는 농인의 연락에 학교와 수어통역센터는       분주해졌다. 통합교육을 받는 농인 학생을 위한 수어통역사 배치를 위해 교육청, 수어통역       센터, 학교, 학부모 및 당사자 등이 모여 수차례 회의를 했다. 학습권 보장을 위한 절차와       근거, 예산 확보 등 그 과정은 어려웠지만 결국 지역내 최초로 중학교에 수어통역사를 배치       할 수 있게 되었다.

확보된 예산 안에서 수어통역사를 배치했기 때문에, 교과 과정 전부가 아니라 일부 시간       에만 통역을 해야했다. 교실에 갑자기 나타난 이방인을 대하는 학생들과 교사들의 불편한       눈빛이 자연스러워질 때쯤 어느새 6개월이 지났고 졸업식이 다가왔다.

중학교 수어통역사 배치의 경험이 있어서였을까 B공업고등학교에 수어통역사를 배치하는       과정은 순조롭게 진행됐지만, 예산의 문제로 전 과목을 지원할 수 없는 것은 마찬가지였다.       수어통역사가 배치되지 않는 시간에는 농인 학생 혼자서 오롯이 견뎌야 했다.

공업고등학교에서의 입학식, 교과목 수업, 축제, 현장 체험, 실습, 특강 등등 쉬운 통역은       단 하나도 없었다. 특히 토목 전공 수업은 각종 수학 공식과 전문 용어들이 가득했다.
미리 공부를 한다고 해도 내용을 이해하고 통역을 하기가 점차 어려워졌다. 자주 나오는       용어들은 농인과 함께 수어를 만들어가면서 통역을 했지만 얼마나 전달이 되고 있을지        알 수 없었다. 늘 학교를 나오는 순간 자책하며 답답한 마음에 한숨을 쉬었다.

하지만 농인과 수어통역사를 보이지 않는 유령 취급하던 아이들이 차츰 변하는 모습이        보이면 힘을 내서 학교로 향할 수 있었다. 친구들과 장난도 치고 숙제도 함께 하고, 발표도       하는 농인이 학교생활을 잘 해나갔고, 교실에 나타난 불청객인 수어통역사를 위해 사전에       강의내용을 공유해주시고, 시각적인 정보 제공을 위해 함께 연구해주시는 선생님들을        만나게 되면서 인식개선이 되고 있음에 감사했다.
어느새 3년이 지나고 대학진학과 취업 중에 결정을 해야 했다. 부모님과 선생님, 지역        대학교 교수님과의 면담 끝에 지역 대학교 OO 전공으로 입학하기로 결정했다.

대학교에서는 복잡한 절차와 설명 없이도 농인을 위한 수어통역사 배치에 공감해주셨고,       농인과 수어통역사는 함께 하는 사람으로 어느새 자연스럽게 인식이 되어있었다.

농인 학생의 학습권 보장을 위한 수어통역사 배치의 절차와 인식이 지역 내에서 많이 바뀌       었다는 것을 느낄 수 있었다.

2)		지속적인 통역의 열매

□ 직업능력개발원의 직업훈련 과정(전자분야)에 지속적인 통역을 제공하였는데, 몇 명의        훈련생들이 장애인기능대회(지방, 전국)에서 우수한 성적을 거두었고, 그 중 한 명은 세계       대회에 진출하는 쾌거를 이루었을 때.

다.		의료

1)		생사의 긴박한 상황에서도 수어통역사를 찾아야 했던 절실함

□ 봄나물 채취가 한창이던 어느 봄날 무학농인이 깊은 산중에서 나물을 채취하던 중 뱀에       물리는 사고를 당하고 한달음에 산을 내려왔으나, 병원으로 바로 가지 못하고 병원보다        조금 멀리 있는 수어통역센터를 방문하여 통역사와 함께 병원을 방문하여 치료를 받았던       경험.

글도 수어도 몰라서 생사의 긴박한 상황에서도 수어통역사를 찾아야 했던 절실함에 수어       통역사로서 더욱 책임감을 가지게 되었습니다.

2)		독거 문맹 농인에 대한 종합지원

□ 70대 초반의 독거 문맹농인으로, 댁에 방문하여 대화하던 중 시력에 문제가 있는 것을        느끼고 동네 안과에서 진료를 받은 결과 양안 모두 백내장이 심하여 대학병원에서 수술을       진행해야 하는 상황이었다.

거주지에는 대학병원이 없어 타 지역의 대학병원을 가야했으나 가족 및 보호자도 없고,        문맹 농인 어르신으로 수어통역센터의 도움이 절실히 필요했다.

대학병원이 있는 지역의 수어통역센터에 통역을 의뢰하기에는 어르신의 여건상 어려움이       있을 것 같아 본 센터 수어통역사, 청각장애인통역사가 함께 어르신을 모시고 대학병원에       진료를 보러 다녔고, 입원하여 수술, 퇴원하는 과정도 모두 함께 했다. 또 어르신의 경제적       상황이 여의치 않아 후원금을 모금하여 병원비에 도움을 드렸다.

수술 후 잘 보이신다고 고맙다고 웃으며 말씀해 주시는 모습에 큰 보람을 느꼈다.

3)		위급상황에 바로 대처할 수 있는 사회 전반적인 시스템 구축 희망

□ A씨는 인근 지역에 사는 농인으로 자택이 우리 센터와 가깝기도 하지만, 우리 지역에 있는       병원에 다니시기 때문에 지역의 회원들보다 더욱 빈번하게 센터를 찾으시곤 한다.

연세도 있지만 주변에 자식도 없어 케어 받지 못해 몸이 약하신 편이다.

밭일을 하다가 넘어지셔서 장기간 이 병원 저 병원 다니며 물리치료 받다가 조금 나아       지시면 치료를 중단하시곤 하시는 게 2개월 정도 지나신 거 같다. 오른쪽 허벅지 안쪽이       너무 아프시다고 하셔서 종합병원에 가서 MRI 검사를 해보니 고관절에 피가 괴사되어서       수술을 받으셔야 한다고 하셨다. 수술 받고 재활치료 받으면 낫는 간단한 수술절차였지만       A씨에게는 그리 간단한 일이 아니였다.

수술을 받는 비용도 문제였고, 또한 수술기간 동안 최소 3주간은 간병인이 옆에서 대소변을       받아야 한다는 의사의 말에 쉽게 수술을 결정할 수도 없었다. 보호자로 남편이 있었지만       약간 경계급의 지적장애가 있는 청인으로 부인과는 소통이 거의 잘 이루어지지 않고 있는       상황에 부인이 남편을 많이 의지를 할 수 없었다.

지인들에게 간병을 부탁하여 보았지만 코로나 기간이라 외부와 단절된 상황에서 간병인을       구하기 매우 어려웠다. 물론 비용도 큰 문제였다.

농번기는 조금 지나 여유가 있으니 남편에게 최소한 부인이 혼자서 움직일 수 있을 때       까지만 간병을 하시는 것이 어떨지 설득했고, 수술을 하게 되었다.

A씨의 사정을 알고 병원에서 할 수 있는 최대한의 사회사업 지원과 장애인 할인 등 여러       가지 혜택을 받을 수 있었다. 수술은 잘 진행이 되었지만 간병인과 A씨, 의료진과의 소통이

이루어지지 않았다. 결국 통역사가 코로나검사 받고 입원실에 들어가 환자 상태를 살피고,

간단한 케어를 돕고, 여러 가지를 설명해주었다.

병원에서 나오는 환자식이나 보호자가 식사할 수 있는 반찬 등이 입맛에 맞지 않아 거의       못 드신다고 하여서 마트에 가서 간편식의 음식, 김 등을 사다가 전해주기도 하였다.

일주일이 지나고 A씨의 남편이 비워둔 집을 살펴보겠다며 하루 외출을 나갔는데 이틀이       넘도록 연락이 되지 않았다. A씨는 애가 타서 계속 전화기만 붙들고 계셨다. 간병인이 없는       상황이어서 간단한 것들은 담당 간호사님들에게 도와달라고 부탁드렸다.

남편분이 핸드폰을 가지고는 계셨지만 평소에도 잘 사용하시지는 않는다고 하셨다. 자택       으로 전화를 해도 받지를 않는 상황으로 환자는 보호자가 없어서 불편하고 또한 무슨 일을       당한 것은 아닌지 하는 걱정으로 너무 불안해 하셨다.

사무실에서 핸드폰으로 자택으로 연락을 해도 받지 않아 자택 관할지 면사무소로 연락을       했다. 상황을 설명 드리고 이장님 연락처를 받아 이장님께 남편분을 좀 찾아 달라고 신신       당부를 드렸다. 저녁때가 되어서 남편분과 연락이 닿았다. 며칠 만에 집에 가니 농사일이       밀려서 급하게 일을 하느라고 연락을 못 받았다고 하셨다. 병원에 입원해서 간병이 필요한       환자를 그새 잊어버리고 계셨다. 지금 당장 오셔야 한다고 말씀드렸다. 코로나 검사 없이는       다시 병원에 들어가실 수 없는 상황이라 보건소 가서 코로나 검사를 받고 다시 병원        입원실로 보내드렸다. 답답하게 병원에서 기다리셨을 A씨에게 바로 연락드렸다.

통역사의 한 사람으로 단순하게 통역만 하고 그치는 것이 아니라 농인 생활 전반을 지원       해주는 조력자의 역할을 하였고, 이 일에 자부심을 느꼈다.

지금은 치료를 잘 받고 퇴원하신 후 정기검사를 받으시러 다니시고 계신다. 장애인분들        가정들이 대개는 보호자도 장애인분들인 경우도 많아서 위급상황에 바로 대처할 수 있는       사회 전반적인 시스템이 구축되었으면 좋겠다는 생각을 해본다.

4)		정신과적 질환에 대한 고민

□ 10여 년 전 은둔형 외톨이로 지내던 농아인 통역 지원 사례입니다.

집에서만 지내는 자녀의 모습이 안타까워 부모님이 데리고 왔으며, 신체적으로 편마비 등의       장애를 가지고 있었고 환청과 환시 등 환각 증세와 대인기피의 증상을 보이고 있었습니다.       이러한 증상에 대해 전문가의 조언을 얻고 정신과적 증상에 대해 지원을 하기 위해 지역 내       의료기관의 정보를 찾아 부모님과 본인을 설득해 진료를 받도록 했습니다. 조울증 진단을       받았으며, 지적장애가 의심된다는 소견을 들었으나 정신과적 질환에 의한 의사소통의        한계로 정확한 진단을 받지 못했습니다.

그렇지만 포기하지 않고 10여 년간 지속적으로 상담과 치료를 받고 약을 먹으며 많이        호전되어 기관 내 프로그램 등에 참여하도록 하면서 지속적인 케어를 진행해 오고 있습니다.

정신과적 질환의 영향으로 인해 통역사를 믿지 못한다고 할 때도 있고 타인에 대한 부정적인

반응을 보일 때도 있지만, 병원 치료 전과는 확실히 변화된 모습을 보이며 장애인일자리       사업 및 각종 프로그램에 참여하는 등 다른 농아인들과 교류를 하고 있습니다. 이러한        긍정적 변화에 대해 농아인의 가족은 기관의 도움에 늘 감사함을 전하고 있습니다.

5)		생명을 구하는데 일조를 했다는 사명감

□ 평소 본 센터를 자주 이용하시던 농인 A씨가 아침에 택시를 타고 센터까지 오셨는데,        평소와 다른 모습이었습니다. 몸에 기운이 없으며 눈을 뜨기 어려워 하고 몸을 가누지 못       하셨습니다. 왜 그러냐고 묻자, 어젯밤부터 어지럽고 몸에 힘이 없고 몸을 가눌 수가 없다고       하시며 병원에 가자고 하셨습니다.

수어통역센터에 입사하기 전 간호조무사로 15년 정도 근무한 B통역사가 상태가 많이 좋지      않음을 인지하고, 지역에 있는 병원에 갔습니다.

병원에 대기자가 많아 차례를 기다리는 동안 A씨의 상태가 점점 악화되어, 간호사와       언성이 높아지기도 하였습니다. 결국 통역사는 평소라면 무례한 행동이었겠으나 진료가      시급하여 원장실로 들어가 상태의 심각성을 이야기 하고는 바로 진료를 시작하였습니다. 진료를      보던 원장도 생각보다 다급하여 인근 지역 2차 병원으로 진료의뢰서를 적어 줄테니 빨리      가 보라고 했습니다. 원장과 통역사의 판단 아래 수어통역센터 차량으로 가기에는 위급       상황이 발생할 것 같아 119로 전화해서 지역 병원에서 인근 지역 2차 병원으로 앰블런스를      타고 이동을 하였습니다.

A씨의 상태가 좋지 않고 의사소통이 되지 않아 B통역사가 동행을 하였습니다. 인근 지역      2차 병원으로 이동하는 내내 구급차 안에서 구급대원의 지시를 A씨에게 전달하고 가는      내내 정신줄을 놓지 않기 위해 최선을 다 했습니다.

그렇게 2차병원에 도착한 A씨는 코로나 검사 결과, 공교롭게 그날 양성 판정을 받았으며      아마 평소에 당뇨와 고혈압이 심하여 상태가 극도로 나빠진 듯 보였습니다.

그렇게 그는 중환자실로 입원을 하였고, 그때부터 통역 지원은 없었습니다.

A씨의 보호자(형)이 도착하기 전까지 B통역사가 여러 질문에 답변을 하여 주었고 보호자가      와서 사무실로 돌아왔습니다. 문제는 그때부터였습니다.

검사 결과, 급성 뇌경색으로 판정이 되어 치료를 하려고 하는데, 의사소통이 되지 않는       것이었습니다. 사전 설명도 없고 갑자기 중환자실에 입원하고 손과 발이 다 묶인 농인      A씨는 극도의 불안감으로 난동을 부리기 시작했습니다. 침대에서 내려오려고 하고 의사와      간호사가 오면 있는 힘을 다해 소리를 치고 몸부림을 치는 것이었습니다. 상태가 심각하여

빠르게 치료나 검사를 해야 하는데 잘 응해주지 않아 난색이었습니다.

그때 보호자(형)이 저에게 전화가 왔습니다.

동생이 이러한 상황이니 영상을 통해서 현재 상태와 치료 과정, 주의사항 등 여러 가지를

전해 달라고 했습니다.

입원 후 상태가 더 나빠진 터라 제가 영상을 해서 수어통역을 하는 것이 얼마나 효과가       있을까 반신반의 하는 마음으로 적극적으로 수차례 반복하여 전달을 하였습니다.

통화 후 다행히도 난동과 불안한 기색없이 치료에 적극 임하셨고, 밤에 잠도 못 잤는데       잠도 잘 잤다고 다음날 연락을 받았었습니다.

코로나 판정을 받고 중환자실 입원이라는 특성 때문에 현장에 가서 수어통역을 제공할      수 없으며, 보호자 또한 면회가 자유롭지 않아 많은 어려움이 있을 때, 영상통화이지만      치료 과정이나 협조사항 등이 있을 때 영상통화를 통해 수어통역을 제공하고 있습니다.

치료가 늦어지고 상태가 나빠진 것은 MRI를 찍었을 때, A씨의 뇌 구조가 일반인과는       다른 특이한 뇌 구조를 갖고 태어났고 이에 대한 의료진의 협진 결과, OO병이 있었다고      합니다.

우여곡절 끝에 지금은 3개과(소화기내과, 신경과, 순환기 내과)에서 협진을 하고, 몸의        밸런스가 많이 좋아져 조만간 뇌조영술 촬영을 통해, 혈관이식수술 여부를 결정한다고       합니다.

지금도 가끔 보호자(형) 또는 간호사가 전화가 와서 전달사항이 있으면 영상통화를 통해       수어통역을 제공하고 있습니다.

그의 몸이 갑자기 나빠져 입원을 한 지금에서야 알았습니다. 제가 수어통역센터에       입사를 한지가 올 해로 15년 차, 그와 참 많은 정이 들었나 봅니다. 하루하루 치료      과정이 궁금하여 보호자(형)와 통화를 하고, 가끔은 간호사에게 부탁을 하여 안부 영상      전화를 하기도 합니다.

이 글을 쓰고 있는 오늘도 그는 치료 중입니다. A씨가 치료를 잘 받고 퇴원하는 그날까지      영상통화 수어통역을 계속 제공할 것입니다.

15년의 수어통역센터 근무를 하면서 희노애락 참 많은 일이 있었으나, 내가 아직도 수어      통역을 하고 있음에 보람을 느끼고 생명을 구하는데 일조를 했다는 사명감이 저를 더 이      곳에서 뿌리를 내리게 하는 계기가 되었습니다. 그러면서 생각을 해 봅니다. 농인들이       많이 아파서 병원에 장기 입원을 하거다 요양보호시설등에 입소를 하게 되면 그들의 통역은      누가 제공해 줄까?

앞으로 사회가 더 많이 좋아져서 언제, 어디서든 의사소통의 불편함 없이 적재적소에 수어      통역 지원이 반드시 제공되었으면 하는 바람을 가져 보았습니다.

6)		기분좋은 영향력

□ 지역에 거주하는 문맹 농인분(76세)이 틀니가 자꾸 빠져서 너무 힘들다는 이야기를 하셔서       같이 치과에 갔고, 의사의 이야기를 들어보니 아무리 틀니라도 보철을 고정 할 수 있는        치아가 필요한데, 현재 이분은 틀니를 고정할 수 있는 치아가 전무한 상황이라 임플란트를       심어서 보철을 고정할 수 있는 치아를 만든 후에 틀니 치료를 시작해야 된다는 이야기를       하셨다. 처음에는 금액도 꽤 저렴하게 위아래로 6개 치아를 심으면서 치료를 시작하기로       했는데, 몇 십분 후에 의사가 수어 통역으로 따라간 저를 따로 부리시더니, 조곤조곤한        목소리로 어르신 치아를 치료하는 동안 치아를 살펴보니, 치아로 씹는 힘이 많이 쎈 편인것       같으셔서 임플란트 틀니 치료를 하셔도 만족도가 높으실 것 같지가 않아서 걱정이 된다고       말씀하셨고, 이분의 가족사항(문맹 농인 부부, 자녀없음 등등) 등을 이야기 해드리니, 치료       금액은 처음에 이야기한 6개 부분만 받으시고, 틀니가 아닌 전체 임플란트 치아를 심어       드리겠다는 이야기를 하셨다. 추후 의사 선생님께서 개인 사정이 생기셔서 가끔 치아        상태의 확인과 치료를 위해서 우리 지역이 아닌 타 지역까지 수어통역을 가야하는 경우가       발생하였고, 먼 거리를 운전해서 가고는 있지만 갈 때마다 뿌듯하고 기분 좋은 영향력을       느끼고 돌아온다.

7)		지금 이 순간이 누군가에게는 가장 중요한 인생의 한 장면

□ 저는 현재 3년차 사원입니다. 부족한 경험이지만 다양한 통역 중 특별히 기억에 남는        사례를 하나 적어보려고 합니다.

제가 소개할 사례는 한 병원에서 있었던 일입니다. 2021년 3월 한참 코로나가 유행할 때       일입니다.

당시의 저는 수어통역이라는 일을 기초부터 배워나가는 단계였습니다. 지금도 물론 모르는        것이 너무 많아서, 하나씩 하나씩 물어보고 배워나가는 단계이지만, 당시의 저는 자격증도       없었고, 수어 단어도 많이 부족했습니다.

저는 한 선배 수어통역사분의 연락을 받고 누군가의 대신으로 통역을 가게 되었습니다.

의뢰인은 보호자였고, 통역해야 할 분은 연세가 아주 많으신 농인 할아버지셨습니다.

요양병원에서 지역내 3차 병원 응급실로 급히 이동하신 농인 할아버지의 통역이었습니다.

보호자이신 한 남자분과 미리 전화 통화를 해서, 상황을 구체적으로 전달받았습니다.

보호자 분은 전화 통화에서 자신을 ‘의붓아들’이라고 소개했습니다. 할아버지는 요양병원       에서 오랫동안 치료받으시다가 건강이 악화된 상황이었습니다. 그래서 급히 병원을 큰 곳       으로 옮기게 되었다고 하였습니다.

갑자기 병원을 옮기게 되어 영문을 몰라 당황하고 계신 할아버지께 그 이유에 대해 수어로

설명해 달라고 하셨습니다. 그리고 무언가 할 말이 있으신지 할아버지가 무슨 말씀을        하시는데 무슨 말씀인지 모르겠다고 통역해 달라고 하셨습니다. 일 때문에 바빠서 본인이       가지 못하고, 아내가 대신 병원에 있는 상황이라 하셨습니다.

상사에게 상황을 보고드리니, 농통역사 선생님과 저를 함께 보내주셨습니다. 센터 차를        운전해서 도착한 곳은 지역내 3차 병원 응급실이었습니다. 응급실에는 하늘색 커튼막이        쳐져 있었습니다. 저희와 통화했던 의붓아들을 대신해서 온, 며느리분이 앉아 계셨습니다.

응급실 한쪽 커튼 안에는 환자복을 입은 할아버지께서 누워계셨습니다. 머리카락이 하얗게       센 할아버지셨습니다.

제 눈에 가장 먼저 들어온 것은, 할아버지의 앙상하게 빠짝 마른 손이었습니다. 또 할아       버지 코에는 산소통과 연결된 줄이 끼워져 있었습니다. 몸을 일으키지 못하실 만큼 할아       버지의 거동이 아주 불편해 보였습니다.

의료진들은 낯선 우리들에게 왠지 모르게 경계하는 눈빛을 보내었습니다. 원래대로라면        규정상 외부인은 병원 출입 자체가 금지된 상황이라고 했습니다. 코로나라는 감염위험이       큰 병의 대유행으로 인해서 더 엄격한 분위기였던 거 같습니다.

병원에 근무하는 의료진과 관계자 등 모든 사람들이 방호복을 차려입고 있었습니다.

외부인의 출입을 경계하는 분위기 속에서, 병원에서는 보호자의 면회마저 제한하려는 상황       이었습니다. 하지만 우리는 수어통역사라고, 할아버지의 말씀을 통역하려고 왔다고 말했       습니다. 우리를 응급실 안으로 들여보내 주지 않으면 통역할 수 없으니, 들여보내 달라고       했습니다. 출입을 통제하는 분께선 잠시 고민하셨는데, 다행히 우리의 말이 받아들여져서       우리는 수어통역사라는 이유로 예외적으로 접근이 허용되었습니다.

당시 코로나 방호복을 입은 의료진들 모습을 처음 접해보았던 저는, ‘아, 지금 이 상황이       보통 상황이 아니구나.’ 하고, 조금씩 긴장이 되기 시작했습니다. 우리는 아무런 보호 장비를       착용하지 않은 채 할아버지와 대화를 나누었습니다. 먼저 제가 보호자분의 말씀을 농통역사       선생님께 전달했습니다.

병원을 옮긴 이유는 “할아버지 병환이 심해져서 갑자기 병원을 큰 곳으로 옮기게 되었다.       할아버지께 전해주시길 부탁드립니다” 라고 농통역사 선생님께 말씀드렸습니다.

제 수어를 보신 농통역사 선생님께서 할아버지께 왜 병원을 옮겨야 했는지 설명해드렸습       니다. 또 ’코로나 검사부터 먼저 했고, 음성판정이 나와야만 위에 병실로 입원하게 되므로,       불편하시겠지만 결과가 나올 때까지 기다려주셔야 합니다.‘ 라고 설명드렸습니다.

보호자와 의료진 말씀을 전달한 이후에 다음으로 할아버지 말씀이 이어졌습니다.

응급실 침대 위에 누우신 채로 할아버지께서는 하고 싶은 말씀을 하셨습니다. 저는 도저히       할아버지의 수어를 알아볼 수가 없었습니다. 할아버지의 손동작은 매우 느릿느릿했는데도,       제가 알아보기란 무척 힘들었습니다.

이 중요한 순간에 제가 수어가 부족해서 통역이 제대로 안 될 수도 있다는 사실에, 당황       스러우면서도 부끄러운 마음이 들었지만, 최선을 다 해야겠다는 생각이 들었습니다.

함께 온 농통역사 선생님이 계셨기에 힘을 낼 수 있었습니다. 농통역사 선생님은 할아버지의       수어를 이해하시고, 제게 통역해주었습니다. 평소에 농통역사 선생님은 저에게 친구처럼       대화도 자주 나누어 주셨고, 또 저를 잘 챙겨주셨기 때문에 저는 농통역사 선생님의 수어는       정확히 받아들일 수 있었습니다.

그래서 저는 속으로, ‘혼자 왔으면 정말 큰일 날 뻔했구나. 통역이 아예 못 할 뻔했는데,       이렇게 농통역사 선생님과 함께 온 것이 천만다행이다.‘ 라고 생각했습니다.

저는 농통역사 선생님께서 해주신 수어를 보호자이신 며느리에게 전달하여 할아버지의        뜻을 전달할 수가 있었습니다. 할아버지께서는 ’의붓아들을 많이 보고 싶다‘고 하셨습니다.

저는 의붓아들에게 전할 말씀을 잘 기억해두었다가, 전화로 대신 아들이 보고 싶다는 말씀       등 전해야 하는 몇 가지 말씀을 전해드렸습니다.

할아버지께서는 규정상 바로 입원도 못 하고, 병원에 입원하기 위한 코로나 검사 결과가       나오기를 기다리는 중이었습니다. 한참을 기다렸는데도 결과가 나오지 않았습니다. 이상       하게도 기다리는 시간이 너무 오래 걸린다는 생각이 들었습니다. 그러던 찰나에 갑자기        의료진들끼리 웅성거리는 소리가 들렸고, 분위기가 이상해졌습니다. 의료진들이 서로        이야기를 나누는데 코로나 양성이라고 하는 말이 들렸습니다. 할아버지의 신속 검사 결과가       나왔는데 코로나 양성 판정이 나왔다면서, 갑자기 의료진분들이 할아버지 침대를 어디론가       끌고 가버렸습니다. 그리고 상황을 정리하는 듯이, 한 의료진께서 다가오셔서, 현재 농통역사       선생님과 저 두 사람은 모두 밀접접촉자가 된 상황이라고 얘기를 해주셨습니다.

조금 당황스러웠습니다. 그래서 우리는 바로 상사에게 상황을 보고했습니다. 상사는 잠시       고민하다가, ‘혹시 모르니 사무실로 오지 말고, 바로 퇴근하고 보건소에 가서 코로나 검사       부터 받으라.’ 하셨습니다.

저는 보건소에 가서 코로나 검사를 받았습니다. 다음날 음성이라는 결과를 받았습니다.

그런데 다음날 출근한 사무실에서 저는 뜻밖의 소식을 들었습니다. 안타깝게도, 어제 통역       갔던 그 할아버지가 하루를 넘기지 못하고 그날 밤 세상을 떠나셨다는 소식이었습니다.        뭔가 기분이 이상했습니다. 먼저 통역 의뢰하신 선생님께서 1차로 할아버지의 소식을 저에게       전해주셨습니다. 곧이어 보호자이신 의붓아들이 한 번 더 연락을 주셨습니다.

저는 보호자가 전해주는 소식에 세상을 떠나신 할아버지에 조의를 표했습니다. 얼떨떨하고       이상한 마음으로 통화를 종료했습니다.

당시에는 여러모로 경황이 없었던 것 같은데, 돌이켜 생각해보니, 그때 할아버지의 말씀을       통역한 것이 바로 그분의 마지막 말씀이었던 것입니다.

저는 보호자(의붓아들)와 했던 마지막 통화내용이 오래도록 생각이 납니다.

보호자(의붓아들) 말씀이, ‘자신은 비록 의붓아들이지만 할아버지께서는 자신을 친아들보다       더욱 끔찍이 아껴주셨습니다. 일 때문에 당시 바로 가지 못하고, 저녁 늦게 병원에 가봤더니,       코로나 때문에 만나지 못했습니다. 마지막 모습도 보지 못하고 떠나가 버리신 것 같습니다.       만약 통역사님이 없었더라면 마지막 보고 싶다는 말씀조차 못 들을 뻔했습니다. 고맙습니다.’       라고 얘기를 하셨습니다.

당시 저는 미처 그게 마지막 말씀이라 생각하지 못했습니다. 그 통역 이후 농통역사 선생님       께서는 한동안 트라우마에 사로잡히셔서 개인적으로 치료를 받으셔야 했습니다.

저는 통역사 일을 하기 전에 치매 어르신 전문 요양병원에서 근무한 경험이 있어서 그런지       치료받을 정도의 트라우마는 없었습니다.

보람을 느낀 통역사례라고 하기에는 애매하지만, 제가 이 사례를 소개드린 것은, 수어통역       이라는 일이, 지금 이 순간이 누군가에게는 가장 중요한 인생의 한 장면이 될 수도 있다는       생각을 갖게 된 일이었기 때문인 거 같습니다.

지금도 생각나는 걸 보니 그날 일이 기억에 많이 남는 것 같습니다.

8)		백 마디 수어통역보다 농인 곁에 함께 있어 주는 것으로 가장 큰 도움

□ 산전검사 과정에서부터 동행하며 통역을 했던 농인 여성이 출산을 앞두고 병원에 입원       하게 되었습니다.

의사의 요청으로 함께 분만실에 들어갔다가 산모와 함께 손을 잡고 땀이 범벅이 되어        출산할 때 까지 함께 하게 되었습니다. 다음 날 일어나보니 한쪽 손은 움직일 수 없이 파란       멍이 들어 있었고 전날의 파노라마 같은 일들의 흔적이 그대로 남아 있었습니다.

위급한 상황이 생길 수도 있는 불안한 상황에서 그것을 전달해 줄 수 있는 수어통역사가       함께 있어 주었다는 것만으로도 농인 산모에게도, 의사에게도 큰 힘이 되었을 것이라 생각       하니 마음이 뿌듯했습니다.

어떤 때는 백 마디 수어통역보다 농인 곁에 함께 있어 주는 것으로 가장 큰 도움이 될 수도       있음을 새삼 느끼게 되었습니다.

9)		포기하지 않고 노력한 결과

□ 현재 만 62세 여성 농아인 회원(수년 전 디스크 수술함)이 허리 및 팔의 통증으로 정형외과       진료를 수개월 받았으나 병원 처방약으로 더 이상 차도가 없는 상황에 다다르게 되었습       니다.

의사의 처방에 따라 골다공증 검사를 받은 결과 골다공증이 이미 진행이 된 상황으로 매주       주사 처방을 받아야 하는 상황에 직면하게 되었습니다.

기초수급자인 의뢰인의 경우 비급여인 골다공증 주사를 매주 맞는 것은 경제적인 부담이       큰 상황이었고, 골다공증 주사를 무료로 지원받은 수 있는 경우는 만 65세 이상이거나 자궁       적출 수술자만 해당하여 매우 안타까운 상황이었습니다.

이에 환자의 어려운 처지를 의사에게 설명하며 지원을 받을 수 있는 방안을 찾아주길 부탁       드렸고, 안타까운 상황 설명을 들은 의사는 오랜 시간동안 여러 방안을 강구하다가 어렵게       방안을 찾아 1년간 무료로 골다공증 주사를 처방 받을 수 있게 되었으며 현재 치료중에       있습니다.

비록 적법한 절차와는 조금 차이가 나는 방안이었지만, 포기하지 않고 노력한 결과 의뢰       인을 도와줄 수 있는 방안을 찾게 되어서, 수어통역사 역할의 중요성을 깨닫고 보람을 느낄       수 있었습니다.

10)		눈 수술을 받은 농인에게 촉수어로 통역 진행

□ 농인이 눈 수술을 받아 양쪽 눈을 붕대로 감아 수어를 볼 수 없는 상황이었습니다. 수술은       끝났지만 수술 부위가 제대로 지혈이 안 되어, 농인이 불안해하며 매우 당혹스러워 하는       상황에서 수어통역사는 농인의 손을 잡고 안심시킨 후, 의료진으로부터 수술 경과와 지혈       시간 등을 안내 받아 촉수어로 통역을 하게 되었습니다. 다행스럽게 농인은 촉수어를        이해했으며, 빨리 안정을 취할 수 있었습니다. 추후 붕대를 풀고 앞을 볼 수 있을 때까지       촉수어로 의료진의 진단과 처방을 안내해드렸습니다.

11)		분만실 대소동

□ 농인여성의 임신중 정기검진과정은 흔히 하는 통역이었지만, 유독 다른 농인과 달리 본인이       스스로를 관리하지 못하는 농인여성 한 분의 통역이 기억에 오래 남습니다. 이 농인여성으로       인해 처음이자 지금까지 마지막인 농인여성의 분만실 통역을 하게 되었습니다. 일요일 어느       날 농인여성이 분만을 하는데, 소통이 안된다고 간호사의 다급한 통역 요청을 받았습니다.       급하게 분만실로 달려가 간호사가 말하는대로 산모에게 어떤 모습으로 힘을 주고 어떻게       해야 되는지 산통과 출산하는 모든 과정을 통역을 하게 되었습니다. 그러나 통역사의 수어를       보아야 하는 산모는 출산의 고통으로 눈을 꽉 감고 수어를 보질 않아서 간호사의 요청대로       산모가 제대로 동작을 할 수 없었고 그로 인해 산모는 물론 통역하는 저도 너무 힘들고        간호사, 의사도 힘든 출산의 과정이었습니다. 긴 출산과정 속에서 위험했던 고비를 넘기고       수술하지 않고 건강한 아기를 순산하여 온 가족이 기뻐하는 모습을 볼 수 있었던 것이 지금       까지도 기억에 남고, 현재 이 아기가 중학생이 되어 부모의 든든한 자녀로 성장하고 있는       모습에 보람을 느낍니다.

라.		관공서

1)		자신의 권리를 포기하지 않고 끈질기게 투쟁

□ 2년 전 농인 A씨는 OO기관 조종면허 시험장에서 주관하는 동력수상레저기구 조종면허(2급)       면제교육(이론20시간, 실습16시간)에 참여하기로 하였는데 담당자로부터 갑자기 취소통보를       받았습니다.

이론 및 실기 교육 시 수어통역사를 대동할 수는 있지만, 실기 시험 때는 정원초과로 수어       통역사를 배에 태울 수 없으니 결국 면제교육을 받을 수 없다며 상부기관인 인천본부 해양       경찰청에서 통보가 내려와 어쩔 수 없다는 답변이었습니다.

A씨의 요청으로 인천본부 해양경찰청 담당자와 통화를 해보니, 면허를 취득 하더라도 추후       선박 운행 시 청각장애로 인해 위험신호를 감지할 수 없을 것이 예상되어 실기시험 때        수어통역사를 대동할 수 없다는 것이다.

A씨는 현재 근해어업을 생계로 십수 년간 선박을 운행 중이며, 자동차운전면허증은 필기

시험이 수어로 진행되고, 실기시험까지 거쳐 청각장애인은 누구나 제한 없이 취득하고 있는       실정인데, 수어통역 지원 없이 알아서 시험을 치르라는 것은 결국은 청각장애인은 취득하지       말라는 것과 같다며, 장애인 차별이라고 강하게 항의 했지만 담당자의 태도가 단호하여.       결국 국가인권위원회에 제소하였다.

그 후 국가인권위원회로부터 장애인 차별이 맞다며 보건복지부 조사와 별개로 현장조사를       하겠다는 답변을 받았고 한 달 후 인천본부 해양경찰청 레저면허 담당자가 사과하였고        결국 A씨는 교육을 받을 수 있게 되었습니다. 그 후 A씨는 개인사정으로 교육을 이수하지       못했지만, A씨가 자신의 권리를 포기하지 않고 끈질기게 투쟁한 덕분에 농인에 대한        잘못된 인식을 개선시킬 수 있는 좋은 선례가 되었었습니다.

마.		일상생활

1)		급하더라도 천천히 차근차근

□ 베트남에서 오신 어머니를 본국으로 가실 수 있도록 서류를 준비하는 통역이었습니다.

코로나19가 심해서 출국심사를 위해서, 또 베트남에 입국하기 위해서는 코로나19 검사       확인서가 필요했고, 다음날 바로 출국해야 하는 급한 상황이었지만 방문한 병원에서는

서류를 발급받기 위해서는 하루 이상 걸린다고 했습니다.

주위에 다른 병원에 급히 가보았지만 똑같이 어렵다고 말했습니다. 그래서 저는 가까운        병원부터 지역내의 거의 모든 병원에 전화를 해서 검사 결과가 빨리 나오는 곳을 찾았고,       그 병원에 방문해서 검사를 진행, 서류를 발급받아 농인분의 어머니는 무사히 본국으로        귀국하게 되었습니다.

나중에 의뢰인을 다른 통역으로 만나게 되었을 때, 그때 병원을 찾아주지 않았다면 어머니       께서 귀국 하는데 어려움을 겪었을 것이라며 제게 감사하다고 인사를 해주셨습니다.

저는 이때 큰 보람을 느꼈고, 급하더라도 차분히 대처해야 한다는 사례로 기억에 남았습       니다.

2)		코로나로 인한 생소한 통역 경험

□ 코로나19 시대가 찾아오면서 특별한 통역을 한 적이 있습니다.

2020년도 2월쯤 어느 농인이 영상통화가 왔는데 한국이 아닌 필리핀 현지였습니다.

필리핀에 여행을 간 농인은 코로나로 입·출국 및 모든 대중교통 등 이동이 금지되어 한국      으로 오지 못하고 현지에 고립되어 있었습니다.

음성언어로 소통이 가능한 청인이었다면, 대사관이나 가족들에게 전화로 손쉽게 도움을       요청할 수 있었겠지만, 음성언어가 안되고 수어를 사용하는 농인에게는 그 상황에서 빠져      나오는 것은 결코 쉬운 일이 아니었습니다. 저에게 도움을 요청하셨지만, 저도 이런 상황의      통역은 처음이었기에 어떻게 해야 할지 몰랐습니다. 우선 필리핀에 있는 대한민국 대사관      으로 연락을 해보았지만 도움을 받을 수 없었고, 그 이외 여러 방면으로 방법을 알아봤지만      쉽지 않았습니다.

한국으로 돌아오기 위해 농인이 계신 지역에서 공항으로 가는 교통편, 항공권, 비자 연장등      어디에 문의를 해야 할지 막막했습니다. 필리핀의 대한민국 대사관으로 계속 전화를 하는      것도 한계가 있었습니다. 그러던 중 우연히 인터넷으로 필리핀 한인회를 알게 되었고,        그 농인이 계신 관할 지역의 지부장님과 연계가 되었습니다.

그 이후로는 한 단계씩 과제들이 해결 되었습니다.  2~3주간 하루종일 통화가 필요한 부담      스러운 국제전화 요금은 한인회 지부장님의 카카오 보이스톡으로 해결 했고, 항공권은       농인의 체크카드 번호를 받아서 한국에 있는 여행사 직원의 도움으로 귀국행이 예약되었      습니다.

3)		중국 농인 운전면허 시험 도전기

□ 우리 지역으로 이주한 중국 농인에게 운전면허 취득을 지원했던 사례입니다.

한국수어를 모르는 중국 농인에게 “필기시험 대비 수어영상 CD”로 교육을 시켰습니다.

교육을 하면서 자연스럽게 한국수어도 습득하게 되고, 동시에 운전면허 필기시험에도 합격       하게 되었습니다. 추후 운전면허학원에 등록하도록 해서 실기와 도로주행에 수어통역을        지원하여 최종적으로 운전면허를 취득하게 되었습니다.

이 사례는 지역 신문에 ‘외국 농아인 최초 운전면허 취득’으로 보도되어 한동안 화제가        되기도 했었습니다.

바.		기타

1)		지방선거 후보자 토론회 1:1 통역

□ 2022년 지방선거 후보자 토론회(교육감, 도지사) 방송 통역 관련하여 그동안 다수의 후보자를       수어통역사 한 사람이 작은 원 안에서 통역을 전부 맡아서 해오느라 농인들은 정보를       습득하기 굉장히 혼란스럽고 이해하기 어려워 했었습니다. 하지만 민주언론시민연합이       농인들의 고충을 이해하고, 이들의 알권리를 증진시키고자 후보자의 수와 수어통역사의       수가 1:1로 매칭된 수어통역을 유튜브를 통해 진행했고, 덕분에 수어통역사 자신이 마치        특정당의 후보자가 된 것처럼 집중하여 통역할 수 있었습니다.

이 프로젝트를 통해 보기 수어를 보는게 너무 시원했고, 후보자 한 명 한 명의 공약사항을       이해하고 후보자 중에 누굴 뽑아야 하는지 고민했던 시간이 너무 즐거웠다는 농인의        피드백을 받고 수어통역사로서 보람을 느꼈습니다.

01

02

회의감 느낀 통역 사례

03

04

	CONTENTS
2. 회의감을 느낀 통역사례
	가. 행사		19
	나. 교육		20
	다. 의료		21
	라. 관공서		25
	마. 일상생활		27
	바. 기타		29

2.		회의감 느낀 통역 사례

가.		행사

1)		아직도 부족한 수어통역 및 수어통역사에 대한 인식

□ 행사 중 통역사가 진행요원 촬영에 방해된다고 하여 제대로 된 위치에서 통역하지 못해       농인 참여자들이 주요 통역 내용을 집중하여 전달받지 못하는 경우.

□ 대통령 선거 통역 시 선거인 유세에 방해된다고 하여 “무대 밑으로 내려가라, 다시 올라       와라, 여기 서 있지 말라, 저기 끝에 가라 등“ 통역을 하던 중 계속 지시 사항이 내려져        제대로 통역에 집중이 어려운 경우.

□ 행사 주최 측의 농인에 대한 이해 부족으로 대본, 시나리오 사전 미 공유 및 업무 비협조시       통역에 혼란이 생겼을 때.

□ 수어 통역이라는 직업 및 작업에 대한 이해 부족으로 발생하는 일들이 간혹 있다.

가령 통역사 앞을 가로막는 일반인이나, 카메라맨들로 인해 통역이 끊기거나 보이지 않는       경우, 무대 통역 도중 연설자가 내가 설 자리이니 무대 아래로 통역사를 내려오라고 하는 등       웃지 못할 헤프닝이 발생하기도 한다. 이러한 경우 상황을 설명하여 받아들여지는 경우도       있지만 끝까지 납득하지 못하여 수어통역사와 농인을 당황시킬 때.

□ 관공서에서 주최·주관하는 행사에 통역사가 배치되나, 간혹 관공서가 아닌 대행업체가 행사       전체를 진행하는 경우도 있다.

그러나 가장 문제가 되는 것은 통역사에 대한 배려이다. 통역을 할 때 촬영담당자들 혹은       다른 직원들이 통역사 앞·뒤로 지나가 카메라가 가려지는 경우들이 종종 있어, 아직도 수어       통역에 대한 기본적인 지식이 없는 게 아닌가 하는 생각이 들기도 한다.

또한 외부 행사시, 담당자들은 통역사 배치 및 카메라, 이어폰, 스피커 등에 대한 기본적인       상식이 없어, 통역사라는 명칭만 확인하고 통역에 필요 없는 마이크를 주기도 하고, 수어       통역사를 스피커 뒤쪽에 배치해 소리가 전혀 들이지 않아 그에 대한 배치 변경 요청 등을       해야 하는 상황들이 발생할 때, 아직도 수어와 수어통역사에 대한 인식이 부족하구나 하는       생각이 듭니다.

나.		교육

1)		10년 공부 도로 아미타불

□ 농인 A씨는 중·고등학교에 이어 대학교에 진학했다. 중·고등학교에 이어 대학교에서도 수어       통역 지원을 받을 수 있었고, 이제는 자연스러운 일이 되었다. 중·고등학교에서는 예산상의       이유로 몇몇 과목에만 수어통역을 했지만, 대학교에서는 전체 강의 시간에 수어통역사를       배치해주셨다. 학문적인 공부에는 관심이 없고, 기술을 배워서 사회생활을 하는 것이 더       나을 것 같다는 판단으로 요리 관련학과로 진학하였다.

3월에 입학해서 통역사 배치를 위한 서류를 준비하고 승인을 받는데 한 달이 걸렸다. 4월       부터는 수어통역지원과 함께 대학생활을 할 수 있었다.

요리 관련학과의 특성상 이론 수업 보다는 실습 수업 위주로 진행이 되었다. 화기와 조리       도구를 다루는 특성상 고도의 집중력을 요구하는 수업이 이어졌고, 농인을 처음으로 만나는       학생들과 교수님은 농인에 대한 이해력이 부족했다. A씨가 필담으로 완벽한 대화가 된다고       생각했고, 독화력이 뛰어나다고 생각했다.

요리 관련학과에 진학은 했지만, 수업이 진행될수록 A씨는 전공이 적성과 맞지 않아서        고민이 된다고 했다. 수업에 대한 참여도가 떨어졌고, 오히려 통역사가 잔소리 아닌 잔소리를       해가며 과제와 수업에 참여시키기 위해 애쓰는 형국이 되었다. 수업을 잘 따라가지 못하니,       연습도 하지 않았고 동기들과의 실력차는 점점 더 커졌다. 겨우 수업에 참여만 하는 나날이       이어지고 벌써 1학기를 마무리 하는 시간이 되었다. 상담을 하고 싶다고 찾아온 A씨는        다수의 청인들 사이에서 혼자 있는 시간이 외롭고 힘들었다며 더 이상은 대학을 다니고       싶지 않다고 했다. 학교를 그만두고 농인들이 많은 공장으로 취업을 하고 싶다는 말에        마음이 무너졌다.

농학교가 아니라 통합교육을 선택하고 지금까지 견뎌내느라 힘들었을 그 심정이 이해가       되면서도... 농인과 청인이 함께 살아가는 삶으로 안내하지 못했던 것은 아닐까, 우리가        좀 더 잘했더라면 다른 선택을 하지는 않았을까 주제넘을지도 모를 생각을 하게 된 순간       이었다.

대학 진학을 결정할 때 차라리 요리 관련학과가 아닌 사회복지과쪽으로 진로를 정했더라면       어땠을까.. 사회복지과계열의 학생들은 타인에 대한 배려심과 융화력을 가지고 A씨를        외롭게 하지는 않았을텐데 라는 생각도 들었다. 일단 방학 동안 공장에 나가서 실습해보고       그곳이 힘들면 다시 돌아오지 않을까하는 기대를 가져보았지만 오늘 학교에서 연락을        받았다. 말이 통하고 함께 일할 수 있는 농인들이 많은 공장을 계속 다니고 싶으니 학교는       휴학하기로 결정했으니, 2학기때 수어통역사는 배치 하지 않아도 될 것 같다는 연락이었다.

우리의 기대는 산산조각이 났고 이 학생을 어떤 방향으로 이끌었어야 옳았을까 하는        회한이 밤잠을 설치게 한다.

다.		의료

1)		나의 직업은?

□ 농인의 수면 대장내시경 시 개인병원의 수어통역사 배치 요청으로 대장내시경 내내 응급       상황 발생 시 수어통역을 위해 현장 대기 중이었습니다. 가족과 왕래가 없는 혼자 사는        농인 당사자여서 대장내시경 전 주의해야 할 음식과 장 정결제 복용방법에 대해 여러 번       수어로 설명하고 A4용지에 날짜별, 시간별로 일일이 적어주었습니다. 그리고 검사 당일에       변이 소변처럼 맑게 나오는지 확인한 후 대장내시경에 들어갔는데 장이 깨끗지 않은 상황       이었습니다. 그럼에도 그 전에도 용종이 발견되었던 분이라 의사선생님이 물로 장을 세척       하며 대장 중간까지 어렵사리 검사를 진행하였는데 변 냄새가 장난 아니어서 구토를 참아       가며 현장 대기하였습니다.

급기야 검사가 끝난 후에 농인 분은 회복하는 동안 화장실까지 가지 못하고 회복실에서       변을 보고 말았습니다. 소통이 안 되니 바닥에 변이 널린 그곳에서 통역하고, 여자임에도       남자화장실까지 간호사와 부축하여 변기에 앉히고, 또 마취에서 덜 깨어 화장실에서 졸고       있어 통역하러 들어갔었습니다. 수어통역사인지, 가족인지, 간호조무사인지, 간병인인지        참 회의감이 든 통역이었습니다.

2)		농인은 최소한의 통역서비스만을 받으며 살아야 하는것인가?

□  저희 지역에는 알코올 중독을 가졌으며, 수차례의 자살 시도를 한 농인이 있었습니다.         어느 날 밤 저에게 영상전화를 하며, 자신의 신세를 한탄하다 화를 못 참고 목에 칼을          대고는 전화를 끊었습니다. 그것을 보고 놀라 농인 집으로가 보았는데, 문은 열리지 않고,        전화를 걸어도 받지 않는 것이었습니다. 119, 112에 전화를 하여 농인이 자살을 하려고         하는데, 문이 열리지 않는다고 말을 했습니다. 119 대원이 먼저 사다리를 타고 창문으로       들어갔는데 말이 통하지 않는다며 통역사가 올라 왔으면 좋겠다고 했습니다. 사다리를          타고 올라가 2시간 정도 농인을 설득하여 목에서 칼을 치우게 했습니다. 그전에 벌써 수        차례의 자살 시도를 하였기 때문에 정신건강복지센터에서는 정신병원에 입원하는 것을        권유했습니다. 하지만 병원에 입원하는 것은 쉽지 않았습니다. 본인의 입원에 대한 거부       의사도 완강했으며, 병원의 입장에서도 의사소통의 문제로 입원 환자로 받기를 꺼려했습        니다. 119, 112, 정신건강복지센터 직원이 부탁하여 겨우 3일의 긴급입원을 타 지역에서

할 수 있게 되었습니다. 그 후 지역에 있는 정신병원을 수소문 하여 농인이 입원 할 수         있는 곳을 찾았습니다.

병원에 입원한 농인이 혹시 소통에 문제가 있을까 항상 전화에 신경을 쓰고 있었습니다.        이 농인의 경우는 행정입원으로 3개월에 한번 입원 연장심사를 받아야 한다고 했습니다.        첫 번째 심사에서는 3개월 연장이 되어 병원에 더 입원하게 되었습니다. 농인은 왜 ‘아직        퇴원 할 수 없냐?’ 며 빨리 나가고 싶다고 말씀을 하셨고, 정신건강복지센터의 직원은 ‘병원에        계속 있는 게 더 안전 할 수 있다.’고 말씀하셨습니다. 지금 사회로 나왔을 때 집에서 돌봐        줄 사람이 없다는 것은 알지만, 그렇다고 농인을 무작정 병원에 가둬 둔다는 느낌이 들어서        기분이 좋지 않았습니다. 그 후 2번째 연장 신청이 있던 날 이번에는 퇴원해도 될 것 같다는        의사선생님의 말이 있었습니다. 농인은 날아 갈 듯이 기뻐하셨습니다.

농인을 상담하기 위하여 집에 방문하였습니다. 퇴원 후 가장 처음 할 일은 청소였다고         했습니다. 농인은 앞으로 어떻게 살아가야하는지, 금전관리는 어떻게 해야 하는지, 정신        병원에 언제 가서 약을 처방받아야 하는지, 지금 내가 지원 받을 수 있는 서비스가 어떤        것들이 있는지 구체적으로 계획을 세우셨습니다. 그것을 보고는 앞으로는 ‘이분도 충분히        자립 할 수 있겠구나.’라는 믿음이 생겼습니다.

그러나 함께 방문한 정신건강복지센터 직원이 집에서 나오면서 ‘조용히 술 마시다 다시 입원        하는 것이 가장 좋은 거다.’라고 이야기를 하여 충격을 받았습니다. 어떻게 해서 ‘저런         이야기를 하시는 걸까?’ 라는 생각을 했습니다. 저는 퇴원을 했으면 사회에 적응해 사는       것이 이상적이라고 생각했기 때문입니다.

그렇게 4개월 정도 농인과 계속해서 연락을 하며, 사회에 적응 하는 것을 지켜보았습니다.        직접 관여하기보다 본인이 술을 절제 할 수 있도록 하는 것을 목표로 하였습니다. 사회에        나와 다른 농인들과 연락하며 즐거운 날들을 보내고 있다고 생각했습니다. 하지만, 사회는        병원과는 다른 요인들이 많이 있었습니다. 미디어와의 노출이 많다 보니, 본인이 싫어하는        내용의 미디어 내용을 계속해서 접해야 하고, 지난날 극단적인 생각을 할 수 밖에 없었던        일들이 생각난다는 것이었습니다. 그로 인해 술을 절제 하는 것은 힘들었다고 합니다.

때문에 약을 꾸준히 챙겨 드시지 못하고 있었습니다.

그 때 정신건강복지센터 직원의 이야기를 조금 이해 할 것 같았습니다. 지금 이 농인 옆에는        아무도 없었습니다. 저는 수어통역사입니다. 그렇다고 통역사인 제가 모든 통역을 미루어        두고 이 농인만을 옆에서 상담해 줄 수도 없는 일이었습니다. 참으로 안타까운 것은 수어        통역사가 늘어나고 있지만 통역서비스를 받지 못하는 농인 역시 많은 것이 사실입니다.         전문적인 서비스를 제공하고 싶더라도 수어통역이 항상 동행해야 한다는 것을 알기에, 정신        건강복지센터 직원이나 사회복지전담공무원 등 관에서는 쉽게 장기간의 전문적인 서비스        제공을 한다고 쉽게 말을 못한다고 합니다. ‘통역사님 지금까지도 수고가 많았는데 어떻게

또 장시간 불러요.’라고 하십니다. 이런 이야기를 듣고 느낀 것은 통역사 때문에 농인이 질        높은 서비스를 받을 수 없다는 것인가 생각을 하게 되었습니다. 계속적으로 통역사가 늘어        가고 있는 것은 맞습니다. 하지만 농인을 만족시킬 만큼의 숫자는 아닙니다. 그렇다면 지금        까지와 같이 농인은 최소한의 통역서비스만 받고 살아야 하는 것인가요? 농인이 필요로       하는 곳이라면 통역을 나가는 것이 맞습니다. 수고가 아니라 당연한 것이고, 서로 조금씩        이해만 해주시면 됩니다. 잠시만 기다려 주시면 됩니다. 영상전화로 한 박자 늦게 대답이        오더라도 잠시만 기다려 주시면 대화를 할 수 있습니다. 영어로 인사 하듯 수어로도 인사        하며, 간단한 회화를 한다면 통역사의 숫자가 많이 부족하다고 느껴질까요? 언어에는 우성과        열성은 없다고 생각합니다. 모두 소중하고 모두 할 줄 알아야 소통 할 수 있는 것이라고        생각합니다.

3)		수어통역의 모델 – 송수신 모델(?)

□ 6개 정도의 임플란트 비용만으로 전체 치아 임플란트 서비스를 받은 상황에서 본인의        부주의로 임플란트 치아가 파손이 되면서 다시 치과를 가는 상황이 발생하였습니다. 이때       농인어르신께서 내가 지금까지 돈을 얼마나 지불했는데 또 지불해야 하는야 등의 불만을       수어로 하시는걸 보면서, 최소한 치과 선생님이 2천만원 이상을 지원한건데 어떻게 그런       말을 하실 수 있는지 답답했습니다. 더구나 주의 사항을 제대로 지키지 않은 당사자의 잘못이       크며, 그런 와중에 치료비를 더 달라고 한 것도 아니었는데 말이죠. 치과 선생님이 농인       어르신께서 무슨 이야기를 하시는건지 저에게 물어보는데, 뭐라고 답해야 할지...

있는 그대로 전달하는 것이 수어통역사인지 아니면 이럴때는 가만히 있는게 좋은것인지       참 당황스러웠었습니다.

4)		의사 처방보다는 친구의 말을 더 맹신

□ 당뇨에 관해 식단조절에 대해 열심히 통역해 드리고, 식사방법, 인슐린 주사 맞는 법 등을       알려드렸는데, ”주변 농인 친구는 당뇨인데도 인슐린을 안 맞는다“ 하시면서 본인의 건강에       맞춘게 아니라 “당뇨인데도 인슐린 안 맞는다” 여기에만 꽂혀서 처방받은 인슐린도 안 맞고,       병원도 바꾸시는 바람에 바쁜 시간 쪼개어 통역을 도와드린 일이 헛수고로 끝나버린 거       같아서 회의감이 들었다.

5)		의료진들의 농아인 및 수어통역에 대한 인식부족

□ 코로나 백신접종을 위해 이비인후과 통역 중 있었던 일입니다. 문진 중 갑자기 의사가 농인분       에게 코로나 백신접종과는 전혀 상관없는 “왜 와우 수술을 안하셨습니까?”라는 질문을 하여

농인분께서 당황하며 불쾌감을 표현하였습니다.

계속되는 진료 중에 기저질환과 관련하여 주치의에게 사전 확인을 받아 왔음을 담당의에게       통역 전달했으나 담당의는 계속 농인 당사자에게 물어보라면서 계속 같은 질문만을 반복       하면서 주치의 사전 확인이 있는데 왜 같은 질문을 반복 하는지 질의하자 몇 번을 질문       하든지 통역사는 통역만 하면 되는 것이지 왜 따지냐고 통역사에게 불만을 표시하던 그       의사분.

□ 코와 목의 이물감으로 이비인후과 진료를 받았을 때의 일입니다. 수어통역사가 동행하여       수어통역 중임에도 글로 써서 필담으로 진료를 받을 수 있는지 질문하시는 의사 선생님       에게 농인 당사자가 수어통역을 선택하자 아무런 설명 없이 진료(후두경 검사) 후 ‘수어로       설명 하는 데 한계가 있어 시간이 오래 걸리니 밖에서 설명해 줄 거다’ 라며 밖으로 나가       보라고 하셨습니다. 다른 환자와 동일하게 진료실에서 설명해달라고 말하자 쉴 틈 없이        줄줄 읊어대듯 말하시던 의사분.

이후 그곳에서의 진료를 포기하고 진료의뢰서, 검사결과지 받아 다른 병원으로 옮겨서        진료를 받아야만 했습니다.

□ 어느 대학병원에서의 일이었습니다. 입원해서 치료를 해야하는 농인에게 “보호자가 없어       환자 혼자 입원할 경우 의사소통등의 문제로 인해 입원을 할 수 없다”는 이야기를 들었       습니다. 이에 영상전화로 수어통역이 가능하다고 의료진들에게 설명 하였으나 입원을 하게       되면 주간만이 아니라 야간에도 바로바로 전달해야 되는 상황 등 여러 가지 돌발상황이       발생할 수 있어서 안된다고 거절을 당했습니다. 당장 입원해야 하고 수술해야 하는 긴급한       환자는 아니였지만 입원 거절의 이유로 농인이라 의사소통이 안되기 때문이라는 말을 하는       의료진들을 보고 정말 어이가 없었습니다.

6)		수어통역사의 인권은?

□ 임플란트 치과 진료를 받으면서 있었던 일입니다. 임플란트 시술 전 발치를 하기 위해 마취       주사 시술 후에 마취약이 적용 될 때까지 잠시 대기를 했었습니다. 잠시 대기 후에 진료를       하려고 의사선생님이 들어 왔고, 그 분은 통역사를 밖으로 나가라고 하셨습니다. 진료 중       농인에게 전달할 내용이 있으면 전달을 해야 하기 때문에 통역사는 진료실에 있겠다고        했으나 주치의가 강력하게 통역사에게 나가라고 해서, 진료 받는 농인의 의사를 물어보고       농인이 나가라고 하면 나가겠다고 말하자 의사는 기분이 나빠져서 치료를 못하겠다고        하면서, 치료 과정에서 잇몸절개도 하고 일반인이 보는 건 좋지 않을 진료 장면들이 있어       나가라고 한 것인데 통역사가 진료를 방해한다며 진료를 거부하고 나가버렸습니다.

(*사전에 잇몸절개에 대한 설명은 없었음.)

이 상황에 대해 설명을 들은 농인도 기분 나빠서 진료 못 받겠다고 하면서 의사가 환자       진료를 거부한다고 경찰을 부르겠다고 하였습니다.

간호사가 와서 상황 설명을 하며 농인을 달래고, 의사는 농인에게는 악감정이 없고, 수어       통역사로 인해 감정이 상했을 뿐이라고 말하였습니다. 그 상황에서 어쩔 수 없이 통역사가       의사에게 사과하고 다시 진료를 시작하는데, 마취가 다 풀려서 다시 마취 주사 시술부터       시작하게 되었습니다.

모든 진료가 끝나고 농인과 수어통역사는 같이 국가 인권위에 진정을 넣었고, 결과적으로       농인에게 진심으로 사과를 전하는 것으로 일단락 되었습니다. 하지만 수어통역사에게 언성을       높이고 모욕적인 말을 한 것에 대한 사과를 받지 못했습니다. 수어통역사들의 인권 향상에       대한 건의는 어디에 해야 하는 것일까요?

라.		관공서

1)		적반하장

□ 아파트 내 분리수거함에서 공병을 훔쳐다 팔아 경찰에 신고 당하여서, 조사 과정 중 이러한       행동이 불법인 줄 몰랐다며 선처를 바라는 마음을 고스란히 수어통역으로 전달하고, 진술       서에 함께 지장을 찍고 나왔습니다. 그러나 경찰서를 나오자마자 사실 불법인 줄 알고 있었       으며 불쌍한 자신을 왜 신고하냐며 적반하장의 말씀을 하셨을 때.

2)		외상후 스트레스장애 상담 및 심리치료지원

□ 수어통역사로서 감정을 배제한 통역 전달을 해야 하는 입장이라는 것은 알고 있지만, 수어       통역사도 통역사 이전에 사람이기에 감정을 완전히 배제할 수 없는 경우가 있었습니다.        범죄자의 인권도 중요하다고 말하고는 있지만, 피의자 통역(특히 아동 성범죄)을 하는 경우       통역 전달 내내 역겨움까지 드는 경우가 있었습니다. 또한, 농인 간 살인사건 현장 영상을       통역사가 보며 경찰 측에 수어통역을 해야하는 등 강력범죄(살인 등) 통역을 수행 할 경우,       통역사에 대한 외상후 스트레스장애(PTSD) 상담 및 심리치료지원도 반드시 필요하다고        생각합니다.

3)		500원의 주인은?

□ 30대 초반 공무원시험 준비를 할 정도의 문장력이 뛰어난 농인분을 통역 할 때의 일이었

습니다. 통역 내용이 무엇인지 모른 채 의뢰인분의 요구로 같이 LH 지역본부에 방문했었       습니다. 농인분께서는 기초생활 수급자로 현재 LH 영구임대 아파트에서 거주하고 있었습       니다. 기초생활 수급자로 생계 급여, 의료 급여, 주거 급여의 혜택을 받고 있던 의뢰인은       주거 급여와 관련하여 1달에 5만원의 주거 급여를 주민센터로부터 받고 이 금액을 LH에       자동이체하여 영구임대 아파트의 월세를 이체 할인 500원을 적용받아 49,500원을 내고 있       었습니다. 그런데 그 당시에 주거급여와 관련하여 주거급여를 지급하면 그 돈으로 월세를       내지 않고 술을 사서 마시는 사람들이 많다는 뉴스등으로 인해 영구임대 아파트에 거주하는       사람들에 대해서는 주민센터에서 주거급여를 수급자에게 지급하지 않고 LH 공단으로 직접       이체하는 규정이 발의 되어 막 시행되던 때였습니다. 이에 의뢰인은 본인이 항상 주민센터       로부터 5만원의 주거 급여를 받아서 자동이체를 통해 500원의 할인을 받아 왔던 그 이익금이       LH로 직접 입금돼서 못 받게 되었으니, 그 이득을 챙기고 있는(주민센터는 관공서이기에       자동 이체등으로 인한 할인 적용이 없음) LH 본부에서 본인에게 원래 본인이 받고 있었던       500원을 달라는 내용의 통역이었습니다. 아무런 내용도 모르고 의뢰인을 만나 수어통역을       하면서 그 내용을 점점 이해하게 되는 과정에서 저는 이 통역을 계속 전달해 드려야 하는       지에 대한 의문이 들었습니다. LH 공단측 직원분들도 이 분에게 500원에 대한 것은 법률이       바뀌어서 주민센터로부터 직접 공단으로 입금 되어지는 부분이고 본인들이 할 수 있는        일이 없다고 답변을 했지만, 의뢰인은 안내 데스크의 평사원이 아닌 책임을 질 수 있는        높은 사람 나오라며 본인의 500원을 도둑질 해가는 공단이라고 말하며 언성을 높이셨습       니다. 여러 번의 설득이 통하지 않자 LH 측에서는 경찰을 불렀고, 경찰이 와서 자초지종을       듣고 어렵게 설득을 시켜 의뢰인은 집으로 귀가하게 되었습니다. 집으로 귀가를 하면서        의뢰인은 국가인권위에 제소하겠다고 말씀하셨지만, 그 이후의 통역은 제가 참여를 하지       않아 제소 여부에 대해서는 정확히 모르겠습니다. 지금도 가끔 500원 동전을 보면 그 분이       생각납니다. 그 500원의 주인은 과연 누구였을까요?

4)		존중받지 못하는 수어통역사

□ 주민 센터에 수급자 신청을 하는 농인에게 통역지원을 한 적이 있었습니다. 농인이 주민

센터를 방문해서 수급자 신청을 했으나, 심사 과정에서 자격에 해당되지 않아 탈락하게        되었습니다. 농인분은 탈락의 원인을 통역사 탓으로 문제를 삼다가 다른 통역사를 통해        재신청을 요청했고 역시 같은 원인으로 탈락하게 되었습니다. 여전히 농인분께서는 수어       통역사의 잘못이라고 생각하고 있어 농인과의 신뢰성을 확보하기 위한 노력을 많이 했었       습니다. 수어통역사로서 존중받지 못하는 작금의 상황을 보며 심한 회의감을 느꼈었습니다.

마.		일상생활

1)		부부사이의 문제?

□ 평소 농인들이 근무하는 업체에 주기적으로 통역을 위해 방문하는데 어느 날 농인 근로자의       부인(농인)으로부터 은행 대출을 위해 회사에 재직증명서 발급 및 은행대출 통역을 의뢰       받았습니다.

공장에서 근무하는 농인근로자인 남편은 수어가 부족하고, 문장력도 부족하지만 한 업체       에서 20년 넘게 장기 근속하여 가족을 부양하는 성실한 가장이었습니다. 반면 부인은 같은       농인이지만 수어도 잘하고 문장력도 좋은 편이었습니다.

그러나 농인 남편은 은행 대출이나 가정경제가 어떻게 돌아가는지 전혀 모르는 상황이었고,       모든 금전거래를 부인에게 믿고 맡긴 상태였는데, 은행에서 대출을 받는 과정에서도 무슨       내용인지도 잘 모르고 부인이 사인하라고 하면 시키는 대로 사인만 하곤 하였습니다.

은행에 방문하여 대출 가능여부를 조회하니 이미 남편이름으로 받은 대출이 한 두가지가       아니였고, 연체된 카드대금 이력도 수차례 있는 상황이라 더 이상의 대출이 어렵다고 하며,       지금 연체된 대금을 상환하지 않으면 더 이상의 대출이 불가능하다는 답변을 듣고 돌아       왔습니다.

대략 3개월 후 농인근로자의 부인은 지인들에게 급히 돈을 빌려 연체대금을 급한 것 만        먼저 갚고, 대출이 가능할 정도의 신용도로 조정한 후 다시 은행을 방문하여 대출받기에       성공하였습니다.

통역을 하는 과정에서 어쩔 수 없이 수어통역을 하고 돌아왔지만 농인 남편이 힘들게 공장       에서 일해서 번 돈을 저렇게 부인이 마음대로 쓰는 것도 모자라 그 많은 대출을 남편 이름       으로 다 받아놓고, 현재 50이 넘은 농인근로자가 나중에 은퇴라도 하면 남편 대접이나        해 줄지 안타까운 마음이 많이 들었습니다.

남편이 불리한 상황인 것을 알고 있었고, 또 부부가 둘 다 농인인 가정생활에 개입할 수       없는 상황이라 어쩔 수 없었지만 남편의 상황이 안타까워 마음이 편치 않았습니다.

2)		안좋은 결과는 통역사 탓

□ 차량 사고 후 도색을 위해 정비소에 차를 맡기고 차량을 다시 인수하는 과정에 통역이        필요하여 통역서비스를 제공하였습니다.

농인은 새로 도색한 색상이 원래 타던 차의 색상과 차이가 있다고 정비소에 재 도색을        요구하였으며 정비소에서는 차량의 원래 색상으로 도색하였으나 차량이 햇볕에 노출되면서

자연스레 색이 바래져 새로 도색한 부분과 미세하게 차이를 느낄 수는 있으나 차의 도색은       정해진 색상이 있어 그대로 도색하였다고 주장하였습니다.

농인과 정비소의 입장을 충분히 상호간에 설명하였으나 결국 농인은 통역사에게 통역을       잘못하여 이런 일이 발생하였다며 통역사의 탓을 하며 통역이 종료 되었습니다.

통역의 결과가 농인이 느끼기에 만족스럽지 않다고 하여 통역사의 잘못이나 탓을 하는        경우가 발생할 때 통역업무에 대한 회의감을 느끼는 경우가 있습니다.

□ 어떤 문제가 있는 통역을 할 때 해결사로서 역할을 해주길 바랄 때.. 어떤 문제에 대한        결정권을 통역사에게 부담시키고 잘되면 고마워하지 않으면서 잘못되면 통역사가 결정했기       때문이라고 탓할 때

□ 기초수급자로 시청에서 관련 통역을 하였는데 통역 결과가 만족스러우면 수어 잘한다고       하시고 통역 결과가 만족스럽지 못하면 수어 엉터리라고 말하며 같은 내용의 통역 건을       다른 통역사에게 또 다시 의뢰하는 경우

3)		동네북

□ 집주인에게 집수리 요청을 위해 의뢰한 농인분 대신 전화하니, 집주인은 그냥 문자로 하지       왜 다른 사람을 통해 전화하냐 말하며 짜증을 냈습니다. 농인분이라 문자가 익숙치 않아       수어통역사인 본인이 의뢰를 받아 전화를 한 것이라 상황 설명을 드렸지만, 계속 되는        불만을 표시하며 짜증을 낸 적이 있었습니다.

4)		스피커의 주인은?

□ 문장력이 뛰어난 어느 농인분에 대한 이야기입니다. 그 분과는 몇 번 통역지원을 한 적이       있는데 통역 지원시 마다 황당한 내용의 의뢰를 하시어서 잔득 긴장해서 갔습니다. 이번       통역은 그분이 차량을 구입 하면서 발생한 문제에 대한 통역이었습니다. 차량을 구매        하면서 이런 저런 옵션에 대해 상담하고 차량을 구매했는데 실제 받은 차량의 옵션이        구매전 계약과 다르다는 이유였습니다. 처음으로 왕당한 내용의 통역이 아닌 본인의 당연한       권리에 대해 전달해 달라는 내용의 통역이라 나름 열심히 통역을 했습니다. 결론은 차량에       고급 스피커 시스템을 옵션에 넣기로 했는데 차량 판매업자가 농인이기에 듣지 못 할거       라는 선입견으로 스피커를 정품이 아닌 사제 스피커로 설치를 했고 그것도 9개의 스피커를       설치해야 하는데 7개만 설치한 것이 문제였습니다. 100% 차량 딜러의 잘못이기에 딜러는       모두 원상 복귀 해 주기로 약속을 하고 그날의 통역을 마쳤습니다. 그리고 일주일 후 다시       농인의 요청에 전 스피커가 제대로 설치 되어져 있는지 확인하고 싶어 통역을 의뢰한 것

인줄 알고 통역을 나갔습니다. 그러나 통역 내용은 전혀 달랐습니다. 스피커는 최초 계약서에       있는데로 정품으로 9개가 설치가 되었는데 문제는 기존에 설치 되었던 7개의 스피커의        소유권 문제였습니다. 차량 딜러는 계약서대로 정품 스피커를 설치해 주었으니 7개의 사제       스피커는 본인이 가져가는 것이 맞는다고 하고, 농인분은 본인 차에 있던 것인데 왜 그것이       차량 딜러의 것이냐면서 싸우는 내용이었습니다. 아~ 역시 이분의 통역은 쉬운게 하나도       없다는 것을 뼈져리게 느끼며 마음은 딜러의 편이었지만 어쩔 수 없이 영혼 없는 수어통역을       하게 되었습니다. 1시간의 우김 끝에 차량 딜러는 서로 다시는 만나지 말자는 말을 남기며       스피커의 소유권을 농인에게 가져가라 하고 그 자리에서 농인 전화번호를 차단했습니다.        스피커를 들고 나오면서 농인분은 이거 중고나라에 팔면 꽤 받을 수 있다는 말을 하며         그 스피커가 당연히 차량 딜러가 가져가야 하는 것인데 믿져야 본전 이라는 생각으로 한 번       우겨봤는데 통해서 기분 좋다는 이야기를 들었을 때... 통역사도 의뢰인을 선택할 수 있었       으면 좋겠다는 생각을 하게 되었습니다.

바.		기타

1)		다단계통역

□ 다단계가 농인들 사이에 막 퍼지기 시작할 무렵, 농인 몇 분이 통역을 의뢰하셨습니다.        다단계 설명회가 있는데 궁금하니 참석하고 싶고 그래서 와서 통역을 해달라 하셨습니다.       아주 오래전이라 그 당시는 기관에서 수어통역을 의뢰하는 경우는 없었고 농인 개인이        수어통역사를 데리고 가야 하는 시절이었습니다.

3시간 동안 현란한 말솜씨로 실적을 자랑하고 수익을 자랑하는데 통역을 하면서도 내가       뭐하고 있는 건가, 이 통역을 하는 것이 맞는 건가, 머리 속으로는 딴 생각을 하며 영혼       없는 통역을 했다.

연사는 화려한 언변을 토해냈으나 통역사는 영혼 없는 통역을 했으니 빵점 통역이었지만,       과연 저 내용을 100% 통역해서 농인들을 현혹하는게 통역사의 역할인지 회의가 들었던       통역이다.

2)		선거통역

□ 선거통역 중 전혀 타당성이 없는 후보의 허황된 공약이었지만, 수어에만 집중하여 감정을       이입시키며 진실인양 통역을 하는 자신을 느꼈을 때 스스로도 공감하지 못하면서 전달을       하고 있는 자신이 광대나 사기꾼 같다는 생각에 회의감이 들었다.

3)		피노키오

□  상습적으로 자녀 학원비, 요구르트 배달비, 일일학습지 등 본인이 내야 할 돈을 제때 지불       하지 않고 “월급날 주겠다, 다음주 주겠다..” 계속 연이어 핑계를 대는 통역을 의뢰하는        농아인이 있었습니다. 한두 번도 아니고 번번히 속이 뻔히 보이는 거짓말을 농인이 요청       하면 그대로 전해야만 하는 그 상황이 정말 난처하고 곤란하여 통역사란 직업이 도대체       뭐하는 것인지 회의감이 들곤 합니다.

4)		수어통역센터의 기능 확대

□ 예전에 비해 전국 각 센터 및 지회에서 이루어 지고 있는 농인들을 위한 교육관련 프로       그램의 양적 팽창에도 불구하고 우리 농인의 일상생활이 훨씬 나아졌다고 말하긴 어렵다.       매년 획기적인 아이템으로 교육사업을 추진하고 있지만 농인이 스스로 일상생활을 영위       하는 데는 한계가 있음을 느낀다. 그래서 교육의 질적 향상을 모색해야 한다. 1:1 맞춤형       교육과 실질적인 현장을 통한 교육이 실현되어야 한다. 그러나 수어통역센터에서 농인 한       사람 한 사람에 대한 실절적인 교육을 수행하기엔 현실적으로 어려운 면이 있다.

이런 문제점을 개선하기 위해서는 수어통역센터의 기능을 확대하여 수어통역팀과 교육       복지팀으로 나누어 운영될 수 있는 제도적 변화가 절실하다.

5)		보호받지 못하는 수어통역사

□ 통역의뢰인과 통역사(본인)는 2011년 여름, 통역의뢰인의 치과 진료 통역을 위해 처음 만났       었습니다. 무학에 수어에 대한 이해력이 부족하여, 진료 통역 때 마다 당시 농통역사와        함께 동행하여 통역업무를 하였었습니다. 그 외 본인 명의의 통장에서 소액결제 인출내역과       관련한 통역을 하였고 이 역시 이해력이 부족하여 농통역사가 의뢰인에게 비수지와 몸동작       으로 설명한 적이 있었습니다.

그 후 2012년 은행 업무와 관련된 통역 요청이 있어 방문하여 보니, 본인 명의로 2천만원의       대출 내역이 확인되고, 며칠 전 다른 농아인과 함께 은행을 방문하여 본인이 직접 아들        주택자금 명목으로 대출을 신청하고 대출 승인까지 모두 이뤄졌음을 확인 하게 되었습니다.       대출금액의 일부는 ATM 기계에서 현금으로 인출하여 동행했던 농아인에게 건네졌으며,        일부 금액은 계좌이체를 통해 송금하였고 본인이 직접 대출 서류에 자필로 서명했으니        법적으로 아무런 문제 요인이 없었습니다. 이에 통역사는 사기 피해를 직감하였고 당일        은행 통역이 끝나고 곧바로 경찰서로 이동하여 사기 피해 관련 고소장 접수를 도와드렸       었습니다. 그 뒤 경찰의 수사가 이뤄졌고 통역의뢰인과 동행한 농아인 사이의 금전거래가

있음을 확인하였지만 사기를 입증할 수 있는 증거의 불충분으로 이 사건이 종료되었습니다.       이때부터 통역의뢰인의 통역사(본인)에 대한 오해가 시작되었습니다. 통역사와 가해자가        서로 짜고 본인의 돈을 가로챘다고 생각하여 통역사에게 돈을 내놓으라고 하거나 본인의       SNS 상태 메시지에 통역사의 이름을 거론하며 사기꾼이라 표현하고, 갑자기 사무실에 찾아와       화를 내는 일일 종종 발생하였습니다. 이에 통역사로서의 업무에 대한 이해를 설명 드리고,       가해자와는 모르는 사이임을 설명하였지만 통역의뢰인분은 수용하지 않았습니다.

2015년 어느 날 불쑥 사무실에 방문하였습니다. 본인(통역사)은 외부 통역 중이었고, 사무실에       농통역사가 있었는데, 농통역사의 얼굴을 보자마자 그대로 달려들어, 놀란 농통역사가 도망을       가고 쫓아가는 상황에서 농통역사 손가락 염좌가 발생한 사건이 생겼습니다. 통역의뢰인의       위협적인 모습과 그로 인해 농통역사가 다치게 되는 사건이 발생하게 되면서 가벼이 여길       수 없는 문제라 판단, 통역의뢰인의 가족에게 연락하여 지금까지의 상황에 대한 자초지종을       설명하고, 가족의 입장에서 통역의뢰인의 오해가 풀릴 수 있도록 설명을 부탁드렸습니다.       그 후 사무실에 딸과 함께 방문하여 통역사에 대한 오해를 풀 수 있을 것이라 기대하였지만       설명하는 딸에게 통역의뢰인이 폭력을 행사하고 흥분상태가 되는 바람에 다시 한 번 더       경찰이 출동하는 상황이 벌어졌습니다. 내심 오해가 해결될 수 있을 거라 기대했지만 통역       의뢰인의 딸 역시도 아버지를 설득할 수 없다며 포기하며 돌아서게 되었습니다.

그 이후로 통역사(본인)와 농통역사는 심각한 스트레스를 받게 되고, 개인 핸드폰으로 연락이       오는 것에 불안감을 느끼게 되어 통역의뢰인의 연락을 차단하였습니다.

그 후 2020년 우연히 통역의뢰인과 마주치게 된 적이 있는데, 분노와 흥분 상태가 고조       되어 사무실에 있던 직원들이 이를 제지하고 관할 경찰이 출동하는 상황이 벌어졌습니다.       경찰의 인솔로 나갔지만 얼마 후 다시 사무실로 돌아와 통역인을 찾는 모습에 결혼 후        임신상태였던 통역사에게는 너무 위협적이었으며 공포와 불안이 가중 되었습니다.

통역사로서 투철한 사명감을 가지고 최선을 다해 통역 서비스를 제공하였지만 무려 8년       이라는 시간동안 통역사에 대한 오해로 점철된 통역의뢰인의 모습에 깊은 좌절과 회의감을       느끼게 되었습니다. 단순한 오해를 넘어서 통역의뢰인의 해코지로 인해 상해를 입는 건        아닐까 하는 불안함이 생기게 되었습니다.

6)		장애유형에 대한 무지

□ 성폭력 관련 재판 중 피해자를 위한 집단 상담치료 교육과정을 통역한 적이 있습니다. 청각       장애인과 발달장애인은 그 장애의 성격 및 유형이 완전히 다른데 같은 사건의 피해자라는       이유로 집단 상담치료 교육 받았습니다. 장애에 대한 무지에서 오는 이런 상황이 정말 아쉽게       느껴졌습니다. 그리고 개별 치료 상담시 사건을 다시 떠오르게 하는 상황이 자주 있어 결국       상담치료 프로그램 중 미술치료는 포기 하고, 약물 치료도 포기 하는 상황이 발생하여 좀 더

농아인의 정서와 감정을 이해 하는 프로그램으로 진행한다면 치료와 회복이 높은 효과를       얻을 수 있을 것 같았습니다.

7)		불법에 대한 침묵

□ 정부에서 위탁받아 위탁 물품 판매업을 하고 있는 농인A씨는 계약서상에 본인이 직접 운영을       해야지만 운영에 대한 권리를 계속 인정을 해 준다는 내용에도 불구하고 본인이 직접 운영       할 여력이 되지 않아 근처 다른 업종 가게를 운영중인 B씨에게 위탁해서 운영 중이었습니다.

관할부처에서 수차례 감사가 나와서 부적절 판정을 받고 경고까지 받아서 위탁 판매금지 30       일까지 받은 적이 있었습니다. 구청에서는 경찰에 고소까지 했습니다. 그런데 판매금지 30일       기간 동안 농인A씨 와 B씨는 서류를 조작해서 A씨가 가게를 매수해서 가게와 위탁 판매업을       동시에 운영 중인 것으로 서류를 만들었습니다. 모든 과정은 1년 넘게 거쳐서 일어났고 그       동안 이와 관련한 통역은 저 혼자만 할 수 있었습니다. 아주 민감하고 비밀스러운 일이었기       때문입니다. 현재도 그렇게 운영 중에 있습니다. 통역사의 입장에서 이런 일들을 관여하는       것도 싫었고, 혹여나 이 사건이 발각되었을 때 모든 과정을 통역했던 나에게까지 미치는       영향은 어디까지일까 조마조마한 삶을 살았습니다. 처음부터 마지막까지 불안하고 이런        불법적인 행위에 통역을 가담하게 돼서 회의감을 크게 느꼈습니다. 이런 고충에 대해서        상담받거나 도움받을 수 없는 사실 또한 큰 고충입니다.

8)		통역사가 해 줄 수 없는 일

□ 농인이 병원 퇴원 후 흥국생명에 보험금 청구를 하기 위해 통역할 때의 이야기입니다.

장애인 전용 연락처로만 업무처리가 가능하다고 해서 장애인 전용 연락처로 통역사가 전화       했더니 본인이 아니면 꼼꼼하게 서류 안내를 해줄 수 없다고 하는데, 농인분의 집과 수어       통역센터가 거리가 있어서 준비할 서류가 무엇인지만 알려달라고 하였는데도 안 된다는       말만 반복하여, 흥국생명 내 수어통역사가 있는지와 손말이음센터와 연결 가능한지를 확인       했더니 안된다고 했습니다. 결국, 농인이 수어통역센터에 방문하여 흥국생명의 장애인 전용       연락처에 전화를 시도 했지만 오전 내내 통화 연결이 안 되어 통화하기를 포기하고 농인       분은 귀가하고, 다음 날 다시 센터를 방문하여 업무처리 하던 중 연락처가 남편분으로 되어       있어서 본인 연락처로 변경요청을 하였고 통역이 끝났다.

30분 후 흥국생명에서 전화를 해서는 담당자가 업무를 잘못 처리했다면서 연락처 변경도       흥국생명을 직접 방문해서 진행해야 한다고 했습니다. 비장애인도 그렇게 진행하냐고 물어       보니 비장애인은 전화상으로 본인 확인이 가능하므로 전화로 처리할 수 있다 하였습니다.

수어통역사가 농인의 언어를 통역하여 본인 확인을 해줄 수 있음에도 불구하고 직접 방문

해야 한다는 답만 반복하여 들었고, 저희 지역에는 흥국생명 지사가 없어서 타 지역으로       가야 한다고 했습니다. 일반인은 전화 한 통으로 처리 가능한 일을 농인이라는 이유로 또       수어통역사가 존재하지만 수어통역사가 대신해줄 수 없다는 내부규정으로 인하여 그 농인

분은 보험금 청구를 위해 왕복 약 2시간 거리를 다녀와야 하는 것 입니다. 코로나 이후로       수어통역에 대해 사람들의 인식이 점점 바뀌는 거 같지만, 현장에서 업무처리를 할 때 수어       통역사가 해줄 수 없는 현실을 맞닥뜨렸을 때 수어통역사로서 회의감이 들었습니다.

9)		내가 먼저

□ 농인이 다급하게 센터로 찾아와서 매우 급한 통역이라며 신청을 했고, 같은 시간 대에 사전       예약을 했던 농인에게 양해를 구한 뒤 통역 지원을 간 적이 있었습니다. 그런데 막상 통역       장소로 갔으나 시간을 다투는 긴급 통역이 아니었고, 일상적인 통역이었습니다. 어떤 부분이       긴급 통역에 해당되는 지 설명을 드렸고, 일상적인 통역은 사전에 연락해서 예약을 해야       한다고 설명을 했으며, 사전에 예약된 분이 피해를 입게 되었다고 설명을 한 뒤 센터로        복귀했습니다. 그 사이, 그 농인은 다른 농인들에게 통역사 이름을 지칭하며 ‘수어 실력이       형편없다’, ‘자신에게 욕을 했다’고 근거 없는 소문을 냈고, 센터장을 만나서 있지도 않은       여러 불만과 뒷담화를 했다는 사실을 알게 되었을 때 매우 심한 회의감을 느꼈던 적이        있었습니다.

10)		콜택시?

□ 출장통역 의뢰에 통역장소에서 만났으나, 현위치가 아니라며 통역장소로 이동하게 하여        출장통역이 아닌, 전화통역과 센터차량을 이용하여 자신이 이동하기 편리한 장소까지 택시       처럼 이용하는 의뢰인을 만났을 때.

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통역 노하우 ＆ 사례

04

	CONTENTS
3. 통역 노하우 & 사례
	가. 행사		37
	나. 법률		37
	다. 의료		40
	라. 관공서		44
	마. 생활		46
	바. 기타		47

3.		통역 노하우 & 사례

가.		행사

1)		사전 협의

□ 행사 통역시 행사 준비팀과 공연팀, 리허설팀에게 수어통역사가 배치되어있음을 알리고자       행사 전날 리허설과 당일 본식 공연팀 리허설을 위해 몇시간 전부터 도착해서 무대에 수어       통역사의 위치를 설명드려, 그 분들이 본식 때 수어통역사의 위치와 동선을 미리 알고 계셨       기에 행사를 잘 마무리 할 수 있었습니다. (리허설때는 자리하지 않다가 본식때 무대위에       바로 위치해서, 많은 인원의 공연팀과 행사팀이 위치가 틀어져서 원활히 공연을 진행하지       못했던 적이 있어 그 이후 배우 노하우입니다.)

나.		법률

1)		통역사 배치

□ 사전준비

법원 통역을 진행하다보면, 재판진행과정이 비슷비슷합니다. 재판 당사자(농인)에게 재판이      진행되는 과정을 미리 설명을 해드리고 재판에 들어가면 농인 당사자도 수어통역사도       수월하게 재판을 진행할 수 있음.

□ 수어통역센터의 역할, 자격을 갖춘 통역사의 통역 보장, 통역사의 윤리 등

농아인의 법원 출석일을 사전에 알고 있었으나 당일까지도 통역 요청이 오지 않음. 걱정      되는 마음에 재판 일정에 맞춰 도착해보니 특정 종교 관련 통역사들이 참석함. 재판사무처에      방문하여 소속기관과 통역사임을 밝혔으나, 재판 운영은 판사님의 권한으로 어떤 요구도      들어줄 수 없다는 답변을 들음.

“이 건과 관련하여 이후 수어통역센터의 자문변호사를 통해 연락드리겠습니다”라고 하며      문을 나서는데 담당 사무관이 다시 확인함. 통역사의 소속과 자격증 유무 등을 다시금 확인      하고 재판장내에 자리할 것을 요구받음. 예정된 시간이 지나 재판이 시작되었고 판사는        “지금 이곳에 수어통역사로 오신 분은 손을 들어주세요”라고 하여 나를 포함한 여러 명의       통역사가 손을 들었고 그때 “통역사 자격증이 있는 분만 손을 들어주세요”라고 자격증 유무를      확인하였음. 그 후 센터에서 파견한 통역사가 통역을 지원할 수 있도록 요구함.

□ 통역사 배치 확인 및 요청

농인의 모든 사건에 ‘수어통역사 필요함’이라거나 ‘농인임(혹은 청각장애인임)’이라고 기록      되어 있지는 않음. 게다가 간단한 사건(민원접수 후 판결되는 건)일 경우 더욱 그러함.

이에, 농인에게 법원 통역을 의뢰받을 경우 통역사 출석요구서가 접수되었는지 확인하여

공식 의뢰 절차가 이루어지지 않았을 시 법원으로 연락하여 사건의 해당자가 농인이며      수어통역사의 배치를 요구함.

□ 피해자와 피의자가 모두 농인인 경우

피해자와 피의자가 모두 농인인 경우 반드시 통역사를 각각 두어야 함.

피해자와 피의자가 자신의 의사에 대해 정확하게 전달해 줄 수 있는 통역이 법적으로       완벽하게 이루어지도록 해야 함. 이를 위해 양쪽의 내용을 듣는 통역사가 아닌 각각 독립된      통역사를 배치함으로써 모두에게 신뢰를 받을 수 있는 통역을 제공해야 함.

□ 법원 지정수어통역사

- 법원은 매년 1월 말까지 2인 이상의 통역인 명단을 작성해 두어야 한다.(통역예규 제6조)

- 명단에 등재된 수어통역인에 대하여 주기적으로 소송절차 전반에 관한 소양교육과 전문         법률용어 통역에 관한 교육이 시행될 필요가 있다.(통역예규 제7조)

- 통역사 지정

① 당사자가 수어통역을 신청하는 경우 : 법원은 필요성을 살펴 통역여부를 결정

② 당사자가 신청하지 아니한 경우 : 기일 개시 후 청각장애 사실 및 수어를 이해할 수           있음이 확인된 경우 직권으로 수어통역을 결정하여 절차를 진행할 수 있다.

- 문자통역 지원 (민사소송법 제143조 제1항 단서) : 속기사 지정

2)		농통역사 동행과 어려운 용어의 번역

□  법정, 경찰, 검찰조사 현장은 수어통역사 혼자 통역하는 것은 비효율적이라고 생각함. 전국       각지에서 오는 다양한 유형(한국수어사용 농인, 수어+구어 사용 농인, 난청농인, 무학농인 등등)의       농인들이 서비스 대상자로서 청각장애인통역사는 항상 동행 해야 할 필요가 있다고 봄

□ 법률 통역 시 처음 만나는 농인과의 의사소통

재판통역인 경우 재판 전에 국선변호사 또는 개인 변호사가 결정되면 사건에 관한 내용       확인 및 처리 절차를 상담하기 위해 만나는 경우가 있다.

이 때 수어를 사용하는 농인의 수어사용 정도와 문장력을 파악한다.

수어통역사의 통역만으로 의사소통에 문제가 있다고 판단이 되면, 변호사 또는 재판부에       농통역사를 투입하여 수어통역 전달 할 것을 건의하고 함께한다.

□ 수년 전 장애인 위계 등 간음 형사사건 재판에 수어통역을 간 사례가 있음. 피고인 A는        청인이었고 이웃 여성인 농인 B씨를 속여 간음한 죄로 재판을 받고 있는 상황이었음.

피해자 B씨는 농인이었으나 지적장애가 있어 보였고 수어를 사용하는 것이 일반적이지        않고 쉽게 알아들을 수 없는 상태인 것으로 판단, 판사님께 이 사실을 알림. 재판부의 명령       으로 B씨는 병원에서 인지검사를 하였고 지적수준이 초등학교 저학년 정도로 판정이 남.       이를 맡은 성폭력 전담변호사는 판사님께 재판 시 주고받는 검사의 신문과 피고 측 변호인의       반대신문 질문수준을 쉽게 바꿔야 한다고 건의하였고 재판장님은 이를 받아들임. 먼저 피해자       B씨를 해바라기 센터로 불러 수어를 사용하는 정도를 수어통역사와 함께 평가하였고 이후,       신문과 반대신문의 내용을 사전에 미리 받아 초등학교 저학년 수준의 수어로 난이도를        낮추는 작업을 며칠에 걸쳐 하였음. 신문과 반대신문의 내용을 피해자 B씨가 미리 알게        되면 피해자로 하여금 누군가 답변을 미리 유도할 수 있으므로 이 사실은 진술조력인과       성폭력 전담변호인, 그리고 수어통역사만이 참여하여 비밀엄수 서약을 하고 진행함. 재판       당일 여유 있게 시간을 두고 천천히 재판을 진행하였고 피해자 B씨는 비교적 명확하고        일관되게 진술하였으며 결국 피고인 A는 6년이라는 중형에 처해짐. 법원의 지정통번역인은       피고인 또는 피해자와 개인적 접촉을 최대한 자제하며 객관적으로 있는 사실만을 전달하는게       원칙이나 피고인 또는 피해자의 상태나 처한 상황에 특이점이 있다면 적극적으로 재판부에       알릴 필요가 있다고 생각되는 사례임.

3)		법률통역 유의점

□ A4 용지와 필기구는 항상 지참하며 통역했던 내용을 전달

법률 관련 상담 통역은 대부분 1회성이 아닌 연속성이 많으므로 통역을 마칠 때 바로 내용을       정리해서 통역사가 모두 기억할 수 없으니 잘 보관하라고 설명하고 통역사도 사진으로        저장 해두면 다시 질문할 경우 기억도 나고 농인이 다른 통역사한테 부탁할 때도 도움이       될 것입니다.

□ 통역사의 수어도 통역 될 수 있음

경찰서, 검찰청에서 장시간에 걸쳐 통역을 하다 보면 열심히 전달해도 의사소통의 문제로       엉뚱한 대답을 하는 안타까운 농인분들이 가끔 있습니다. 잠시 쉬는 시간에 통역사가 농인을       도와주고 싶은 마음에 응답 방법을 설명 하거나 사적인 대화를 하면 안 됩니다.

어느날, 검찰청에서 통역중에 수사관이 갑자기 CCTV를 보여주며 화면속의 복도에서 수어       통역사가 농인한테 수어로 어떤 내용을 전달했는지 통역사의 수어를 통역하라고 하여 당황       한 적이 있습니다. 수어통역사는 평소 아는 농인을 만났을 경우 사전에 대화 하면 안 됨을       안내 해 주세요.

□ 문맹, 수맹 농인에게 그림 또는 다양한 물품 활용의 효과

문맹, 수맹 농인이 법원에 출석시 청각장애인 통역사의 도움이 절대적으로 필요. 하지만       상황에 따라 판사님께 허락을 득한 후 그림 활용 또는 다음 기일에 농인의 이해력에 맞게       사건 내용과 관련된 물품 그림등을 지참하여 활용하면 농인도 이해 하기 쉽고 통역사도       좀 더 정확하게 전달 할 수 있습니다.

□ 경찰서 또는 검찰청에서는 조사관이 보는 앞에서 수어와 행동으로 통역 할 것

경찰서에서 조사하기 전에 농인에게 녹음 또는 녹화장소가 있는 곳에서 조사 받을지를        묻습니다. 희망 하는 농인도 있지만 원하지 않는 농인도 있습니다. 그러나, 조사 과정에서       말을 번복하는 농인이 있을 때는 녹화가 매우 중요합니다. 한참 기간이 지나고 나서 농인       자신이 말을 번복한 것은 기억 못 하고 통역사가 온 몸짓으로 여러 번 반복하며 확인했는       데도 불구하고 수어를 잘 이해 못 했다며 통역을 잘 못 했다고 통역사를 탓 할 때가 있습       니다.

통역사들은 녹화 촬영장소가 없는 곳에서 통역 할 때는 조사관이 보는 앞에서 수어, 음성       통역과 동시에 사건과 관련된 것은 행동으로 여러번 반복하며 농인한테 사실 여부에 대한       답변을 확인하고 정확하게 전달 하는 것이 중요합니다.

□ 반드시 마지막 서류까지 수어로 모두 확인할 것

경찰서나 검찰청에서 조사를 마친 후 조사내용을 농인에게 확인하라고 합니다. 수어로 다시       설명해주지 않았을 경우 조사 결과가 불리하게 된 농인은 ‘통역사가 수어로 설명을 안 해       주었다.’, ‘통역이 잘 못 되었다’ 라고 할 때가 있습니다. 본인이 직접 읽겠다는 농인 외에는       통역사는 꼭 처음부터 수어로 모두 다시 전달 해야 합니다. 가끔 통역이 잘못 기재 된 것도       있고 농인의 답변이 추가 될 경우에는 바로 수정 요청을 해야 합니다.

다.		의료

1)		건강검진 및 각종 검사관련

□ 연말로 갈수록 건강검진이 오래 걸림을 미리 안내하여 한산할 때 검사 받으시기를 안내

□ 건강검진을 진행하는 농인들에게 힘든 검사 중 하나가 대장내시경이다. 검진 전부터 음식       섭취의 제약이 있고, 검사 하루 전에 먹는 약들도 복잡해서 수어로만 설명하기에 한계가       있고, 병원에서 주는 설명 내용도 부족함이 있다. 그래서 직접 실물 약과 물통을 사진으로       찍어서 먹을 수 있는 음식, 먹지 말아야 할 음식을 구분하여 종이로 출력하여 드렸더니        빠르게 이해하시고 내시경 검사도 잘 진행할 수 있었습니다.

□ 건강검진을 위해 예약을 원하는 농인들이 많은데 중·장년일 경우 대장암 검사(분변 제출)를       해야 한다. 병원에서는 비닐봉투에 알아서 담아 오라고 하는데 병원마다 분변 통, 또는        분변 봉투가 비치되어 활용할 수 있는데, 이용하기 위해서는 미리 가서 받아 온 후에 병원       방문 시 제출하면 두 번 방문해야 한다.

그래서 다른 농인 통역 갔다가 병원에 사정 이야기를 하고 미리 여러 개를 받아와 사무실에       두고 병원 검진을 예약하는 농인 중 대상자가 있을 때 한 개씩 나누어 주면 편리.

□ 건강검진 통역 의뢰 시 의료기관에 사전 연락을 통한 검진 종목 확인 필요

- 금식 여부 확인(나이에 따라 대장암 검진만 있는 경우가 있음), 혈압약은 검사 당일 아침           에도 복용해야 함

- 기저질환 확인 : 혈압이나 당뇨약 복용 여부(복용 시 약을 처방받는 병원 확인), 여성의                          경우 초경 및 폐경 나이 확인, 가족력, 위내시경 방법(수면, 일반) 확인

- 위내시경 : 눈은 통역사를 응시하고, 검사 시 흐르는 침은 삼키지 말고 흘리기, 호흡은                     코로 마시고 입으로 내뱉기, 몸에 힘 빼기, 식사는 내시경 끝나는 기준                       1~2시간 후 부드러운 죽으로 섭취

- 수면내시경검사를 받는 사람은 당일 자가운전이 불가하니 대중교통을 이용하거나 운전자           동반이 필요

- 하복부초음파(전립선/자궁)는 방광이 채워져야 검사가 정확하므로 소변을 참고 내원

- 조직검사가 필요할 수 있는 위/대장내시경은 7일 전부터 항응고제(아스피린 등)의 투약중지

□ 인공와우 시술을 한 농인의 MRI검사

농인이 MRI 검사를 하게 되었고 인공와우 시술을 한 사람의 경우 MRI 검사에 제한이 있을       수 있다는 점을 미리 알고 있어 확인하는 절차가 필요. 와우의 경우 병원과 와우 회사         에서 시술한 농인의 자료를 함께 보유하고 있어 시술한 와우의 모델과 검사 가능여부를       확인할 수 있음.

2)		정신건강 상담 통역

□ 상담통역을 할 때였는데 농인이 자신의 감정을 주체하지 못하고 수어를 하면서 마냥 눈물을       흘렸다. 통역사는 어떻게 내담자의 입장을 잘 전달할 수 있을지 고민고민 하다 함께 눈물을       보이며 심정과 내용을 함께 전달 한 적이 있었다. 통역사가 통역 중 눈물을 보인 이유는       슬퍼서라기 보다는 어떻게 하면 농인분의 중요한 감정을 전달할 수 있을까 고심 끝에 나온       통역 방법 중 하나였다. 통역결과는 내담자가 원했던 바램대로 잘 마무리 지을 수 있었다.

□ 정신건강의학과 통역, 정신건강상담센터 상담 통역 시 상담 관련 용어 및 배경지식이 있으면       경청, 공감 등을 비수지로 표현하며 통역함으로 의사, 상담사를 더 신뢰하게 되고 상담을       더 효과적으로 할 수 있게 됨

3)		치과

□ 저는 치과통역을 꾸준히 해온 통역사입니다. 처음에는 전문적인 내용을 전달하기가 힘들어       열심히 병원수어전문용어공부를 하였습니다. 그러나 대부분 농인분들이 노인, 그리고 글과       수어를 모르시는 분들이어서 농인들 마다 수어 이해 방법이 달랐습니다.

선배님들의 경험 및 조언을 토대로 통역방법의 결과는... “도구를 이용하자!”

치과에 있는 치아 모양의 견본(어느 곳이 아픈지 묻기 딱 좋아요), 과감하게 제 입이 틀니의       견본(착용, 미착용 표현할 때)이 되기도 하고, 제일 중요한 것은 그림으로 설명하는 것이       제일 효과적인 것을 알게 되었어요. (덕분에 치아 그림을 잘 그립니다)

이런 방법들이 치과뿐 아니라 다른 통역할 때도 많은 도움이 되고 있습니다.

□ 치아 그림(상악 좌·우 / 하악 좌·우) 활용

신경치료, 발치, 임플란트 등 진행 시 치아 그림(코팅)을 가지고 다니며 농인께 치아 번호에       따른 부위를 확인하며 통역을 지원했더니 이해가 빨랐음. (예약일 메모 전달)

□ 치과 통역 경험이 많아 임플란트 수술과정, 비용, 주의사항을 매우 잘 알고 있어 농인들의       치과 치료 통역 때 좀 더 자세하고 많은 정보를 전달할 수 있음.

ex) 암플란트 치료기간 : 대략 6개월(개인차 있음)

치료비용 : 65세 이상 기초생활수급자 평생 2개 (개당 13만원)

65세 이상 일반 40만원

주의사항 : 수술 후 일주일간 차가운 음식 섭취, 밥도 식혀 먹어야 함.

□ 임플란트를 골이식(뼈이식)을 동반한 시술로 할 경우, 치과보험이 없어도 일반보험에 수술       특약이 있다면 보험적용이 가능할 수 있음.

ex) 치과보험이 없었지만 생명보험에 수술 특약이 있었고, 골이식 수술에 해당 되어 보험금을           수령한 사례가 있었음.

4)		기타

□ 복잡한 대형병원진료일정은 나이 많은 분들에게 복잡할 수 있어 정리해서 개인에게 보기       쉽게 출력해 드려 진료를 놓치는 상황이 발생하지 않게 함.

□ 나이 많은 분들이나 문맹 농인분들이 진료를 받고, 특히 약처방을 받고 복약에 대한 통역을       할 때는 약 하나 하나에 시간을 적어 드리거나, 겉 봉지에 “해” 나 “달”들의 그림으로 아침       저녁을 표기 하거나 종류는 많지만 같은 시각에 복용해야 하는 약들은 각각 따로 묶어서       복약 시간을 알려드림.

□ 진료절차

- 건강보험자

1차나 2차병원에서 발급된 진료의뢰서를 제출 ⇨ 3차병원

- 의료급여수급자

1차병원 ⇨ 2차병원 ⇨ 3차병원(7일이내 원본) 순차적으로 의료급여의뢰서를 지참하여         방문해야 의료급여혜택을 받을 수 있습니다.

※ 의료급여수급자이면서 장애인이면 2차병원 진료가 바로 가능 함.

□ 코로나19 확진 통역 : 농인에게 주민센터의 업무진행과정에 대해 미리 설명드리고 약처방과       격리생활방법을 안내함. 또한 지원비 신청 방법을 안내하여 통역이 빨리 종료됨.

- 주민센터의 업무진행과정 : 격리기간 안내 문자와 증상 확인하는 전화 있음을 안내

- 약처방 : 비대면진료상담(영상통역) 받고 가족이나 지인이 약국 내방하여 약 수령 가능

- 격리 생활 방법 : 가족들과 다른 방에서 격리하여 생활해야 함

- 코로나 지원금 신청방법 : 신분증과 격리기간이 기입된 문자캡쳐본을 갖고 주민센터 방문                                 하여 지원금 신청 가능

□ 의료수급권자의 경우 의사의 주기적 진료가 필요한 질병에 한하여 의료급여기관 1곳을        선택의료급여기관으로 지정할 수 있음. 지정병원이 있는 경우 타병원에 내원하여 초진 받을 시       지정병원에서 발급받은 의료수급의뢰서를 제출해야 진료 가능함.

ex) A대학병원에서 협심증 약물치료를 받다가 상태가 안정되어 이후 지속적인 투약을 위해          동네 의원 진료를 받으라고 권유를 받음. 위 배경지식을 통해 선택의료급여기관인 B병원          에서 의료수급의뢰서를 발급받도록 안내하여 C병원 진료를 원활히 받을 수 있도록 통역          지원 하였음.

□ 의료급여를 받고 있는 농인이 대학병원 등 3차 의료기관을 이용하고자 할 때에는 진료       의뢰서가 필요. 때문에 처음부터 3차 의료기관을 이용하고자 통역을 의뢰할 때 미리 1차       의료기관의 진료의뢰서를 가지고 있는지 확인을 하고 진료의뢰서가 없는 경우 1차 의료       기관을 방문하여 서류를 발급받아 3차 의료기관을 방문하여 농인에게 통역서비스를 제공.

□ 평소 소탈하시고 인자하신 분이 어느 날부터인가 화를 자주 내고 건망증이 눈에 띄게 심해       지는 모습을 보고 치매안심센터를 연결하여 드림.

검사결과시 치매증상이 확인되면 신경정신과에서 MRI검사가 무료. 또한 치매가 심해질        경우 실종에 대비하여 치매어르신 지문, 사진, 기타정보를 미리 등록해 두었다가 실종되       었을 때 등록자료를 활용하면 신속하게 발견이 가능.

□ 백내장 수술

- 백내장이 있더라도 일상생활에 지장이 없다면 그냥 지내도 괜찮다. 다만 백내장이 심해지면         수술을 고려해야 한다. 혼탁한 수정체를 제거하고 인공 수정체를 대신 넣는 수술이다.

인공 수정체를 넣지 않으면 두꺼운 볼록렌즈 안경을 착용해야 한다. 이 때문에 요즘은         특별한 경우가 아니라면 인공 수정체를 눈 속에 넣는다. 한번 눈 속에 넣은 인공 수정체는         예외적인 경우가 아니라면 교환할 필요 없이 평생 사용할 수 있다.

① 보건복지부 2020년 9월부터 백내장 수술 시 눈 초음파 검사와 계측검사 등을 급여          ② 건강보험 적용범위 : 초음파를 이용한 안구, 안와검사, 계측검사, 초음파 각막두께                                  측정 검사

③ 노인 개안 수술비 지원 대상 나이 : 만60세 이상 기초생활수급자, 차상위계층, 한부모                                               가족

◦ 보건소제출서류 : 지원신청서, 안과 진료소견서 혹은 수술병원의 진단서 1부,

기초수급자 및 차상위 계층 증명서 1부.

라.		관공서

1)		기초생활수급 관련

□ 기초생활수급자 세대 분리 사례

- 기초생활수급은 '가구' 단위를 기준으로 수급자를 선정하고 급여금액을 결정하기 때문에,         농아인 부모와 같은 주민등록주소지의 세대원으로 구성된 자녀가 성인이 되어 타지역에         취업한 경우 생활을 따로 하더라도 자녀 소득이 가구 소득으로 잡혀 수급이 중지되거나         수급비가 줄어들 수 있으므로 미리 정보 전달 및 자녀와 전화 통역하여 세대 분리 권유.

□ 중증장애인 수급권자 생계급여 부양의무자 기준 폐지

- 65세 이상 농노인분들의 생계가 어려워 관할 주민센터를 방문하여 기초생활수급자 신청을         하였으나, 번번히 자식들의 수입 때문에 탈락한 사례가 많았다. 그러던 중 2021년 1월         부터 ‘중증장애인 수급권자 생계급여 부양의무자 기준 폐지’된다는 뉴스를 기억해 두었         다가 2020년 12월부터 관할 주민센터에 수시로 연락을 하여 정보를 나누었고, 결국           2021년 1월에 세분이 기초생활수급자가 되어 생계급여를 받을 수 있게 됨. ‘의료급여’에         대한 부양의무자 기준은 아직 폐지가 되지 않음.

□ 기초생활 수급신청 대상자 확대

- 부양의무자와의 가족단절 사유서 제출 필요.

가족간 통화내역, 통장 입출입 내역 등에 가족과 단절되있음을 증빙함.

- 집을 매매하거나, 개인 보험의 질병 진단비의 목돈이 발생하여 수급이 중단 된 경우

월 고정 액 차감하여 수급 재신청 가능시점 파악(큰 지출 시 영수증 증빙시 기간 단축됨)

□ 기초생활수급자 차량 구입 사례

- 기초생활수급자인 농인이 신차 구매 예정인데 계속 수급을 유지하고 싶어, 자동자 구매         상담. 장애의 정도가 심한 등록장애인의 경우 수급(권)자 본인이 직접적 이동수단으로          활용하고 있는 배기량 2000cc 미만의 승용자동차 1대 차량은 자동차 가격 100% 재산         산정에서 제외됨을 알려드리고, 2000cc 미만의 승용자동차 구매 권유.

□ 기초생활수급자 통장 압류 관련 통역 사례

- 기초생활수급자인 농인의 명의가 도용된 카드 장기연체로 통장 압류 발생. 생계유지를         위해 압류방지통장을 개설하여 수급 통장 변경함.

- 저소득층의 최소한의 생활을 보장하기 위해 법으로 정한 기초생활보장금, 장애인연금,         장애수당, 복지급여 등이 압류되지 않고 본래의 목적대로 기초 생계비로 사용될 수 있도록         압류방지통장 개설 가능.

2)		기타

□ 장애인복지카드를 쉽게 재발급 받는 방법

- 통합복지카드의 재발급 신청을 행정복지센터에서 하는 경우, 카드사와의 전화통화로 본인         확인을 해야 한다. 카드사 수화상담원과 통화가 어려울 경우에는 행정복지센터에 직접         방문해서 공무원이 본인임을 확인해줘야 하는 불편함이 있다.

그런데 복지로 홈페이지(https://www.bokjiro.go.kr/)에서 공동인증서로 접속하여 신청하는         경우 전화 본인 확인 절차 없이 카드를 수령하여 사용할 수 있다.

□ 연금 감액 사례

- 부부가 모두 65세 이상으로 기초연금을 수급하는 경우 단독가구와 부부가구의 생활비         차이를 감안 하여 기초연금액에서 감액.

□ 겨울철 한파로 인한 수도 동파 및 누수 발생 시 수리 전·후 현장 사진과 수리비 영수증을       첨부하여 해당 지역 수도관리사업본부로 팩스 전송하여 수도료 감면 가능.

□ 경찰서 교통사고 조사 시

- 경찰서의 교통사고 조사 시 모형 자동차를 가지고 그 상황들을 재현하며 조서를 작성         한다. 농인(수어능력 정도와 상관없이)도 수어의 표현(버스, 자가용, 오토바이, 자전거)들이         있긴 하지만 모형물을 가지고 상황을 이해하고 진술하는 것이 경찰, 농인, 수어통역사가         쉽게 이해 할 수 있다.

□ 임대주택 관련

- 기관추천 장애인특별공급 : 무주택자 중 정책적 배려가 필요한 사회계층이 분양(임대)         받을 수 있도록 주택마련을 지원해주는 제도로 청약통장이 없더라도 지원 가능하며 관할         행정복지센터 장애인복지과에 방문하여 신청할 수 있음.

마.		생활

1)		통역 스킬

□ 농아인의 전세대출을 위해 은행을 방문했다. 은행 용어가 어려웠고, 대출을 위해 필요한       서류도 복잡했다. 은행원의 말을 동시에 통역하기도 버거웠고, 먼저 통역사가 빠르게 이해를       해야 농인에게 설명을 할 수 있는 상황이었다.

농인에게 먼저 양해를 구하고 통역을 잠시 중단한 뒤 은행원의 설명을 열심히 듣으며, 중요       사항은 메모를 한 뒤 농아인에게 통역을 했다.

□ 경찰서의 통역의뢰로 통역현장에 도착하니, 문맹농인이었습니다. 문맹농인이 길에 떨어진       카드를 습득한 후 인근 상점을 순회하며 물품을 구매하다가 현행범으로 체포된 사례였습       니다. 이때 형사님이 습득한 카드로 어느 상점에서 무엇을 구매하였는지 심문하였을 때        농인은 표준수어를 몰라서 통역사의 수어도 알아보지 못했습니다. 이때 수어통역사가 네이버       지도 로드뷰를 켜서 이 마트에서 무엇을 샀는지, 과일가게에서는 무엇을 샀는지 검색을        통해 사진을 보여주며 그에 대한 대답을 들었습니다. 문맹농인의 통역은 항상 어렵지만         스마트폰 로드뷰 지도와 검색을 이용하여 원활하게 진행된 바 있습니다.

바.		기타

1)		지역사회와의 연계

□ 우리기관 이용자의 자녀가 학교생활에 적응하지 못하여 담임교사에게 자살을 암시하는        문자를 남긴 후 가출하는 사건이 발생함. ‘학교’와 ‘경찰’의 신속한 대응으로 자녀는 귀가       조치 되었으나 학교에서는 즉시 비상대책회의가 소집되었고, ‘지역교육복지센터’와 연계하여       1:1 1차 맞춤케어가 시작되었음. 또한 지역교육복지센터는 ‘지역구청’내 사회복지 담당       공무원과 협업하여 찾아가는 복지서비스인 2차 맞춤케어가 시작되었음.

지역교육복지센터에서는 자녀를 위한 심리상담, 가족 심리상담을 무상으로 지원하였고,        자녀의 학습지원, 멘토링, 취미교실 등으로 교육을 지원하였으며 지역구청에서는 자녀의       학습 및 심리상담치료를 위한 장학금을 지급함.

이 통역서비스를 지원하면서 알게 된 사실은 서울의 모든 자치구에 교육지원센터가 운영       되고 있다는 것과 초‧중‧고등학교에 ‘지역사회교육전문가’가 파견되어 위기 가정의 자녀들이       도움을 받을 수 있는 네트워크가 구축 되어 있다는 것임. 또한 지역사회 네트워크가 원활       하게 운영되고 있다면 수어통역센터의 역할인 ‘통역’에 집중하여 업무효율성과 보람을 동시에       느낄 수 있을 것 같음.

센터에 근무하면서 ‘나는 수어통역사인가? 사회복지사인가?’ 분간이 되지 않는 경우가        많았음. 수어통역센터에서는 1차적인 의사소통의 불편으로 인한 민원과 2차적인 정보접근성       취약 부분이 겹치다 보니 통역과 사회복지측면의 상담이 이루어질 때가 많은 것이 현실임.       수어통역사는 사회복지사가 아니고 센터는 복지관이 아니기에 농아인 이용자에게 제공할       수 있는 정보나 서비스 부분에서는 늘 한계가 있었음. 수어통역센터가 지역사회 안에서        건강한 거버넌스(govemance)를 구축하기만 해도 통역사는 본연의 업무인 ‘통역’에 더        충실할 수 있고 클라이언트인 농아인도 양질의 복지서비스를 제공 받을 수 있을 것이라는       생각이 들음.

□ - 대상 : 난청인 이용자(남) 8x세 (심한장애)

- 개입기간 :  2016년 02월 ~ 2021년 12월

- 이용자 가족사항 : 고령 독거노인, 자녀들과 연락 단절

- 소통정도 : 구화 및 필담으로 본인 의사 전달 및 상대 의사 파악(긴밀한 소통은 어려움)

- 건강상태 : 2021년 4월까지는 혼자 활동 가능하셨으나, 2021년 4월경 지하철 화장실 낙상                    사고와 6월경 자전거사고 이후로 허리 통증 호소.

순차적으로 지팡이 의지 ➜ 혼자 활동 불가 (2021년 11월 시설입소 후 낙상                   으로 휠체어 사용)

- 문제배경 : 2016년 2월부터 집문제로 인한 통역을 시작으로 여러 사건과 관련하여 통역을                    지원함. 2018년 경부터 자가 건물을 건축하던 중 업체와 법정 소송이 발생,                    이용자께서 경찰서에 고소, 시청에 호소 등 서류 준비(워드작업)를 요청함

2021년 10월경에 집주인과의 대화를 통역하던 중 강제퇴거명령 고지에 대해                    알게 됨

- 문제상황 : 건축물 법정소송이 장기화 되면서 임시거주지였던 월세집에 월세가 밀려 강제                    퇴거명령(이용자의 완고한 성품과 집주인과의 소통이 원활치 못함으로 갈등이 커짐)

대출 및 법정소송에 있으나 자기재산이 있는 상태로 시설 입소가 어려운 상황.

- 문제해결과정

① 수어통역 지원 : 집주인과 연락하여 강제퇴거 명령 보류, 시청(무한돌봄, 환경과 등),                            복지관, 경로원에 연락하여 주거지원을 위한 일체 절차를 도와드림,                            자녀와의 연결은 원활하지 않았으며, 책임을 회피하여 어르신의 동의를                            받아 진행함

② 지역사회 자원 활용하여 어르신의 경로원 입소를 지원함

◦경로원 : 코로나 시기에 입소자에 제한을 두고있는 상황이었으나, 이용자가 입소할 수                    있도록 절차를 알려주고 수락해줌

◦시청 무한돌봄 종합복지센터 연계 : 이용자의 현상황을 진단하고, 선지원후조사로                                                경로원 입소 허가 및 입소비 지원을 받음

◦행정복지센터 연계 : 시청환경정책과 연계하여 경로원 입소 전에 폐가구, 옷폐기를                                 위해 수거차량 지원 및 자원봉사자 연계하여 가구 옮기는 일을                                지원함

◦수어통역센터: 직원들이 조를 짜서 며칠간 이사짐 싸기, 음식물 쓰레기 정리, 폐가구                         및 가전제품 처리 등 가재도구 일체를 정리함

- 개입종료 : 2021년 12월 경로원에서 타지역 병원으로 이송되면서 개입이 종료됨.

- 종합평가 : 이용자가 오랜 기간 집주인과의 소통부재로 강제퇴거명령까지 가게 되어 오갈데                    없는 난감한 상황을 통역 중 알게 되었으나, 통역사와 센터의 역량만으로는                    해결할 수 없었다. 그러나 지역사회연계활용 방법의 노하우가 있는 통역사의                    도움과 전 직원이 함께 십시일반 힘을 보태고 시간을 내어 위기상황을 당한                    이용자를 도울 수 있었다. 어려움을 당한 이용자을 만났더라도 이러한 지원                    경로를 알지 못했다면 딱한 상황을 지켜 볼수 밖에 없었을 텐데 적극적인                     개입과 지역연계망을 활용하여 이용자에게 알맞은 서비스를 제공할 수 있었다.

□ 제가 근무하던 구에 어머님과 함께 사시는 고령의 수급자 농아인분이 계셨습니다. 어머님이       돌아가시고 농아인분이 한 통의 우편물을 받으셨습니다. 어머님과 함께 살고 계셨던 어머님       소유의 집이 불법건축물이여서 상당히 많은 과태료와 세금이 체납돼있는 상태였고 그        부채는 소유하신 집의 가격이 넘을 만큼 큰 금액이었습니다.

어머님이 돌아가신 상태라 이 집에 대한 상속에 대한 부분이 문제였습니다. 상속을 포기       할 경우 농아인분은 살고 계신 집에서 나가야하는 상황이고 상속을 받는다면 빚을 갚으       셔야하는 상황이었습니다. 다행히 동생분이 나서서 형을 위해서 집을 상속을 받아주셨습       니다. 동생분도 사업이 어려워 부채를 갚을 수 있는 상황은 아니었지만 형이 그 집에서        계속 살길 원했고 당장 나가서 살 수 있는 거처를 마련해줄 형편이 되지 않았기 때문에       상속만 받기로 했습니다.

집에서는 계속 거주를 할 수는 있으나 부채문제가 해결 할 수 없어 농아인분을 모시고        구청으로 가서 사례관리 복지사님을 만나 전후 사정을 설명하고 도움을 요청했습니다.

다행히 구청에서 고령의 장애인인 것을 감안해 더 이상의 독촉은 하지 않고 농아인분이       돌아가시면 이후에 집을 처리해주기로 하였습니다.

3년 정도가 지나 농아인분의 동생분이 사업의 실패로 빚을 많이 지게 되면서 동생 명의로       돼있던 집이 경매에 넘어가게 되었습니다. 수급으로 겨우 생활을 유지하는 농아인분은 다른       집으로 이사할 수 있는 보증금이 한 푼도 없는 상황이었습니다. 구청 사례관리복지사님,       행정복지센터 사회복지 담당 공무원분, 주거복지지원센터 등을 농아인분과 찾아가서 사정에       대해서 얘기하고 논의하였습니다. 그 후 행정복지센터에서 후원을 연계해주셔서 보증금의       일부를 마련 할 수 있게 되었고 경매낙찰자분도 이사비 목적으로 지원을 해주셔서 타 구의       저렴한 집을 구해서 이사 갈 수 있게 되었습니다. 근무하던 구에서 토박이였던 농아인분이       타 구로 가셔야하는 것은 맘이 좋지 않았지만 많은 분의 도움으로 살아가실 새로운 터전이       생겨 한시름을 놓을 수 있게 되었습니다.

2)		영주권 및 비자발급관련

□ 한국(영주권) 국적을 취득하려면 가장 기본적인 요건으로는 5년 이상의 체류기간이 필요하며,       영주 자격 신청 시 연간소득이 생계 유지능력과 전세보증금 등 이와 상당한 본인명의 과거       2년간 생계를 같이하는 직계가족(부모, 배우자, 자녀) 재산을 보유하고 있는 사람이면 직계       가족의 소득을 합산해 영주권 신청 자격이 주어집니다. 다만, 국내외 범죄 이력을 조회하게       됨을 주의해야 합니다.

또한 체류자 입증서류, 보증인의 신원보증서, 직업 및 소득신고서 등 구비서류를 갖춘 뒤       예약 날짜에 맞춰 신청해야 합니다.

□ 미국대사관 통역

- 미국대사관에서는 휴대폰 소지가 불가능하기 때문에 신분증, 연락처, 주소 등 개인            정보들을 메모하여 가지고 있어야 함을 미리 전달

□ 서울시 종로구에는 소재한 대사관이 많다. 특히 미국대사관, 일본대사관, 베트남대사관의       비자 신청 통역사례가 빈번히 발생하고 있다. 미국대사관의 경우에는 유학이나 여행을 위한       비자 신청이 있고, 일본대사관은 결혼, 장기체류 비자 신청을 주로 하는데, 최근에는 여행       비자 신청에 대한 문의도 있다. 그리고 베트남대사관은 결혼 비자 신청이 많다.

코로나 이후 각 대사관의 비자 정책이 변경되었다. 이처럼 국가 간의 문제와 국제적인        중대한 상황에 따라 국가별 비자 신청 조건이 변경되기 때문에 비자 신청 예약을 할 때는       반드시 확인이 필요하다. 특히 수어통역 서비스를 받을 수 있는지 먼저 확인해야 한다.

- 미국대사관 비자 신청 인터뷰 진행 순서

① 미국대사관 사이트에서 DS-160 서류를 작성하면, 인터뷰 예약 증명서와 안내문 확인

② 미국대사관에 예약한 시간에 도착해서 예약 증명서와 여권을 확인받고 검사 후 입장

③ 미국대사관 2층 비자 접수창구에서 신청 서류와 여권 제출(수수료 납부 및 지문 체취)

④ 비자 담당자와 인터뷰(*영어통역 자원봉사자를 요청하여 인터뷰)

⑤ 비자 담당자와의 인터뷰 후 3~4일내에 택배 또는 직접 수령 가능

- 일본대사관 비자 신청 업무 절차(*코로나로 인해 현재(2022.07월) 개인 여행 방문은 불가)

① 비자의 종류(여행비자, 단기체류비자, 장기체류비자 등)에 따라 신청 절차를 확인 필요

② 일본대사관 홈페이지 또는 전화로 사전에 필요한 서류를 확인

③ 현재 비자 신청은 대사관 직접 방문은 불가하며, 대사관에서 지정한 대행업체(여행사)에           서류를 준비해서 신청, 접수를 진행해야 함

- 베트남대사관 비자 신청 업무 절차(*대사관 직접 방문은 불가)

① 베트남대사관에 한국어가 가능한 직원이 없어서 전화 문의가 안 된다.

② 현재 비자 신청은 대사관 직접 방문은 불가하며, 대사관에서 지정한 대행업체에 서류를            준비해서 신청, 접수를 진행해야 함.

③ 지정 대행업체 정보나 비자 신청 절차는 베트남대사관 홈페이지에서는 찾기 어렵고,           인터넷 검색을 통해 알아봐야 한다.

④ 국제결혼 비자 서류는 개인이 직접 준비해야 하며, 지정한 대행업체에 상당한 비용을           지불해야 한다.

⑤ 한국인 구비서류와 베트남인 구비서류가 따로 있으며, 외국인 배우자는 하노이 한국           대사관이나 호치민시 한국총영사관 영사과에 방문해서 공증을 받아서 한국으로 보내야           한다. 구비해야 할 서류와 신청 절차는 대행업체에서 알려준다.

⑥ 한국인 농인이 직접 서류를 준비하고, 직접 대사관에 방문해서 신청하겠다는 경우가           가끔 있는데, 직접 방문이 불가할 뿐 아니라 서류 준비가 복잡해서 비자신청 전문가가           아닌 수어통역사가 지원하기 어려울 뿐 아니라 직접 신청은 비자 발급이 어렵다.

□ 외국인 농인 A씨(30대)는 OO업체에서 열심히 일하는 외국인근로자로 F-4 비자로 생활하고       있습니다. 외국인농인의 경우 비자연장기간에 한국체류연장을 꼭 해야 합니다. 다니는 회사       총무팀에서 한글로 비자연장하라고 적어준 메모가 무슨 말인지를 몰라서 들고 있다가 오늘       에야 알게 되었다고 합니다.

출입국의 모든 민원처리는 약 한 달 전에 사전예약제로 진행되며, 긴급 사안만 당일 안내가       가능합니다. 어떤 상황도 예외 없이 원칙대로 예약으로만 진행되고 있습니다.

외국인 농인 A씨의 경우는 내일이 비자 만료입니다. 본인의 실수이므로 여지없이 오늘 상담을       하면서 곧장 본국으로 출국을 해야 하는 결과가 나올 수 있습니다.

비슷한 사례가 가끔 발생하여 통역사도 긴급회의를 하여 대책을 강구하지만, 외국인의 한국       체류, 비자 관련은 정말 원칙대로 처분대로 따라야합니다. 최선의 방법을 고민하면서        택시를 타고 출입국사무소에 도착하여 농인을 만나 상황을 확인했습니다.

민원실에 의지할 수는 없는 상황이라 업무를 담당하는 행정팀으로 올라가서 외국농인으로       한국수어와 한국어로 의사소통 안 된다고 설명드렸습니다. 안타까운 사정을 다 설명하며       통역사는 해결 할 수 있는 방안을 묻고 통사정을 했습니다. 정말 예외없이 깐깐하던 담당       부서는 농인의 사정을 들어주셨습니다. 오늘 5시까지 모든 서류를 제출하라고 해 주셨습       니다. 농인과 통역사는 대한민국 만만세!!!!!를 외치면서 5시간 동안 출입국에서 구청으로       뛰어다니면서 필요한 서류들을 준비하여 비자연장 허가를 받을 수 있었습니다.

한국을 방문하는 외국인들은 비장애인보다 장애인에게는 언어와 문화에 두 배의 심적 부담이

있습니다. 농인들은 취업과 결혼 등으로 국적취득까지 업무를 위해 출입국사무소를 방문       합니다. 외국 농인은 한국어도 익숙하지 않고, 한국수어도 익숙하지 않은 이중적인 어려움       으로 통역사는 출입국 업무관련 기본 상식을 숙지하고 농인을 만나야 합니다. 모든 관련       정보는 출입국외국인청 www.immigration.go.kr 홈페이지에 있습니다.

외국인이 한국에 거주할 때 꼭 필요한 비자는 신분을 증명하기 때문에 굉장히 많은 서류가       필요합니다. 한 가지 서류만 빠져도 비자업무는 진행할 수 없습니다. 외국농인들은 2주        이상의 여유를 갖고 출입국을 방문해야 합니다.

□ 국내 거주 외국인 농아인이 여권을 분실하여 대사관에서 여권을 재발급 받은 적이 있습       니다. 여권을 재발급 받고 나서는 반드시 관할 외국인출입국관리소에 44일 이내 여권 변경       신고를 해야 합니다. 여권을 재발급 받은 후 44일이 이내 여권 변경 신고를 하지 않게 되면       최대 100만원의 과태료가 부과됩니다. 이러한 정보를 외국인 농아인에게 알려주어 바로       외국인출입국관리소에 여권 변경 신고를 마쳤고 다행히 과태료를 면하게 되었습니다.

3)		퇴직금 관련

□ 퇴직금 중간정산 제도 : 퇴직금 중간 정산은 아래와 같은 사유일 경우에만 가능합니다.

① 무주택 근로자가 본인 명의의 주택을 구입하는 경우

⇨ 소유하던 주택을 팔고 다른 주택을 구입하는 경우에도 가능합니다.

② 무주택 근로자가 주거 목적의 전세자금이 필요한 경우

⇨  임대차계약서상 전세보증금, 월세 보증금이 필요한 경우와 전세계약을 연장하기 위해           필요한 자금 마련에도 가능합니다.

③ 임금 피크제 등에 따라 임금이 삭감된 경우

⇨ 근로자의 임금이나 근무시간이 줄어 들어 근로자의 퇴직금이 감소되는 경우도 해당

④ 5년 이내 개인회생 및 파산 선고를 받은 경우

⇨ 채무자 회생 및 파산에 관한 법률에 따른 파산 선고나 개인 회생 절차 개시를 결정           받은 경우에 가능합니다.

⑤ 본인 및 배우자, 부양가족의 6개월 이상 요양이 필요한 경우

⇨ 60세 이상의 직계존속, 20세 이하의 직계비속 및 동거 입양자, 20세 이하 또는 60세           이상의 형제자매에 해당하는 부양가족의 경우가 가능하고 입원치료, 통원치료, 약물           치료 기간 모두 포함해서 요양이라고 합니다.

⑥ 천재지변으로 피해를 입은 경우

⇨ 재난으로 인해 본인이 15일 이상의 입원 치료가 필요하거나 배우자나 부양가족이 실종된           경우, 주거 시설에 피해를 입은 경우에 해당합니다.

□ 건설근로자공제회 - 퇴직공제금 신청

- 신청자격을 충족해야 퇴직공제금 신청이 가능 (신청자격 : 적립일수가 252일 이상이고,         건설업을 퇴직한 자. 단, 만65세 이상인 경우 252일 미만의 경우도 신청 가능)

□ 퇴직연금

- 퇴직금을 받고 나서 금액이 본인이 기대한 것에 비해 못 미쳐 궁금증을 해소하기 위해         내방한 경우 퇴직연금(DC, DB)적용 기업이 아닌 퇴직금 정산방식으로 운영중인 기업으로         통상 3개월간에 지급받은 임금 총액 (A+B+C)/퇴직일 이전 3개월간의 총 일수가 퇴직금         임을 알리며 시간외 잔업이 가능하여 근로시간을 늘릴 수 있는 업장의 경우 퇴사 전 3         개월은 최대한 일을 많이 하여야 함을 알림.

4)		운전면허 취득 관련

□ 운전면허 취득 관련

- 청각장애인이 1종 보통 운전면허를 취득하려고 할 때, 2종 자동 면허를 먼저 취득한           후, 1종 도로주행 시험만 응시하면 1종 보통(수동) 운전면허를 취득할 수 있음.

1종 시험 학과시험은 점수 70점 이상일 때 합격이나, 2종 시험 학과시험은 점수 60점 이상         일 때 합격할 수 있음. 학과 시험이 어려워서 면허를 취득하지 못하는 농아인들에게는 2종         학과시험 기준이 10점 더 낮으므로 바로 1종에 도전 하기 보다 2종을 취득한 후에, 1종         도로주행 시험에 응시하면 시간과 경제적 비용을 절약할 수 있음.

□ 응시 전 교통안전교육 관련

- 최초 학과시험 응시 전 교통안전교육 이수가 필수 선행되어야 함.

타지역에 거주하시는 농아인 의뢰인이 본 센터에 방문한 차에 본 지역운전면허시험장에         학과시험 응시하고자 하였으나, 운전자안전교육이 이수 미완료로 인하여 당일 학과시험에         응시하지 못하고 거주지역으로 돌아감.

□ 청각장애인을 위한 수화PC학과시험

- 학과시험 응시를 위해 응시원서 접수 단계에서, 민원실 직원에게 청각장애인임을 밝히고         수화PC학과시험에 응시하게 해달라고 요청하면, 수어가 제공되는 학과시험에 응시할          수 있음. 일반 학과시험은 40분간 진행되지만, 수어가 나오는 수화PC학과시험은 80분간         치러지므로 시험 응시시간을 충분히 제공받을 수 있음.

□ 장애인 운전지원센터

- 운전면허를 취득하려는 장애인에게 장내, 도로주행 시험 등에 대한 교육을 무료로 지원         하는 곳.

- 장애인의 신체적 운동능력을 평가 및 측정하고, 운전교육 및 면허관련 정보를 알려주는 등         면허취득을 위한 원스톱서비스를 제공한다.

- 전체 장애인 및 국가 유공 상이자가 이용할 수 있습니다.

2020년 7월부터 장애인복지법이 개정되어 장애 등급 구분이 1∼6급에서 중증·경증으로         변경됨에 따라 모든 장애인에게 운전교육 기회가 균등하게 제공될 수 있도록 지원대상이         확대.

① 자격(청력)

◦ 제1종 대형·특수에 한하여 청력 55 데시벨의 소리를 들을 수 있을 것

◦ 보청기 사용 시 40 데시벨의 소리를 들을 수 있을 것.

② 교육시간 : 맞춤형 운전교육 16시간

③ 운영시험장 : 부산남부, 전남, 용인, 강서, 대전, 대구, 인천, 전북 면허시험장

4)		기타

□ 청각장애인 렌트카 대여 거부에 대한 해결

- 관광지로 유명한 우리 지역을 방문한 농인 관광객이 렌트카 업체에서 렌트 거부를 당했         습니다. 이에 타 지역에서 국가인권위원회에 진정해 해결했던 유사 사례(사건번호 : 18         진정0528900)를 해당 렌트카 업체에 제공하여 해결하였습니다. 당시 렌트카 회사는 신규         업체로 운영미숙, 농아인 인식 및 정보 부족으로 오해가 있었던 부분을 인정하고, 향후         동일 상황이 발생하지 않도록 조치하겠다고 약속을 함.

□ 교통사고 관련 보험 합의

- 농아인분은 빨리 합의해야 보험금 액수가 많다는 정보를 들어 통역사가 요청하였으나,

2014년부터 보험금 청구권 소멸시효가 2년에서 3년으로 늘어서, 사고일로부터 3년이내만         합의하면 된다는 배경지식을 설명하고, 빨리 합의 하지 말고 치료를 받으면서 합의를          하도록 하여 처음보다 더 많은 합의금을 받을 수 있도록 하였음.

□ 섬 지역 특성 상 접근성이 좋지 않아 다양한 취미생활 경험에 제한이 있는 농인이 그 동안       미디어로만 접한 패러글라이딩을 꼭 한 번 직접 해보고 싶다고 요청해 왔습니다. 여러        패러글라이딩 업체를 찾아보았으나 탑승자와 강사간에 의사소통이 가능해야 체험을 할        수 있다는 말을 듣고 포기하려는 참에 사회적 기업(단양청춘패러글리이딩)인 담당자를 알게       되어 담당자와 상의하여, 비행 전 수어통역을 통한 사전교육과 비행 중 필요한 신호는 몸을       두드리는 방식으로 전달하여 안전하게 체험을 마쳤습니다. 최근 증가하는 여러 익스트림       스포츠에서 강사와 소통이 안 된다는 이유로 체험을 포기해야 하는 경우가 종종 있는데       이런 경우 통역사 입장에서 쉽게 포기하지 않고 다양한 곳의 업체를 알아봐서 농인들이       소외 받지 않게 체험할 수 있는 곳을 찾아 봤으면 좋겠습니다.

□ 코로나 이후로 여러 매체에서 수어통역사가 자주 등장하게 되고 수어를 모르는 입장에서도       손으로 언어를 표현 한다는 것이 긍정적 인식으로 많이 바뀌었다. 수어의 상징적 이미지를       떠올려 보아도 검은 옷을 입고 수어를 나타내는 발화자의 모습이 떠오른다.

하지만 현장에서 통역 업무를 하면서 느낀 점은 내가 하고 싶은 말을 효과적으로 잘 표현       하는 것도 필요하지만, 상대의 표현을 얼마나 잘 알아듣는지가 더 중요한 것 같다. 내 말을       하기보다 상대방이 말하고자 하는 것이 무엇인지 집중 할 때 더 효과적인 통역이 되곤        한다.

□ 장애인스포츠강좌이용원 관련 통역사례

- 지역내 장애인스포츠강좌이용권 군예산은 증액예정이나 사용할 장소가 마땅치 않아          아쉬움을 토로하는 농인과 함께 가맹업소를 확보하기 위한 홍보 및 독려 방문을 하여         이용시설을 늘리게 됨 (기존 1곳 => 현재 3곳 이용가능, 1곳은 심사 중)

- 장애인스포츠강좌이용 가맹업소 주의사항

① 장애인스포츠강좌이용권 홈페이지(dvoucher.kspo.or.kr)에서 회원가입 후

[시설회원 => 시설 등록신청] 메뉴에서 신청가능

② 시설대상선정시 고려사항

◦ 장애인이 수강 가능한 종목의 강좌를 개설 가능할 것.

◦ 계단의 경우 휠체어가 진입가능한 슬로프 유무

◦ 점자 및 블록 등의 배려시설 설치 여부 등

01

02

03

04

지역적 특색이 있는 통역 사례

	CONTENTS
4. 지역적 특색이 있는 통역사례
	가. 강원도		59
	나. 경기도		60
	다. 경상북도		61
	라. 대전		62
	마. 부산		63
	바. 서울		63
	사. 세종		66
	아. 인천		66
	자. 전남		67
	차. 전북		69
	카. 제주		69
	타. 충남		70
	파. 충북		70

4.		지역적 특색이 있는 통역 사례

가.		강원도

□ 관광도시인 속초의 특성상 관광지와 관련한 통역 요청이 많음. 타지에서 온 농인이 설악산       문화 탐방과 관련하여 해설 통역을 요청하는 사례가 많으며, 관광지에서 한 철 장사하시는       농인의 한 달 생활과 관련된 통역 요청이 있음.

또한 건어물 가격 문의, 관광지 이동 루트 문의 등 다양한 관광 관련 문의 및 상담이 많음.

□ 지역에 국립과학수사연구소가 위치하고 있어 간혹 거짓말탐지기 조사 통역이 진행됨. 농인에       대한 이해를 돕기 위해 약속 시간 1시간 전에 도착하여 조사관에게 조사방법을 확인함.

거짓말탐지기 조사방법은 특수하게 제작된 의자에 앉아 손과 가슴, 머리에 각각 이상반응을      탐지하는 센서를 부착하며 혈압계를 착용해야 함.

그리고 몸을 움직이지 않아야 정확한 조사가 이루어질 수 있어 농인에게 매우 제약이       따르는 조사방식임. 이에 조사참여자인 농인에게 거짓말탐지기 결과는 사건과 무관하며      조사에 참고만 되는 사항임을 강조하여 설명함. 또한, 조사는 개인의 자유의사에 따르기에      지금이라도 조사에 응하지 않아도 된다는 사실을 설명함.

거짓말탐지기 조사방식을 몇 차례 사전 연습을 하고 그 연습한 내용을 그대로 조사 질문      으로 이용함.

□ 지역내 새로운 작물을 재배 하기 전에 그 재배법에 대한 교육 통역을 하는 경우가 있습니다.

□ 저희 삼척지역은 직업관련(어업) 통역사례가 많아 그를 위해 용어 중 일본어와 사투리        그리고 급여 계산방식(보합제, 월급제 등) 및 시기에 관한 내용을 미리 숙지해야 만 농인       선원과 선주간 통역을 원활히 지원할 수 있습니다.

어업현장에서 사용되는 일부 수산용어의 의미와 표현을 정리해보았습니다.

- (일본용어 -> 한국어의미 -> 수어 표현 순을 정리함)

① 시마이 - 종료. 끝내다 - 끝 (예: 오늘 시마이다 : 오늘 일 끝이다.)

② 이까 – 오징어 - 오징어

③ 바리 – 작업 - 일하다 (예: 요즘엔 이까바리다 : 요즘엔 오징어 잡는 일을 한다.)

④ 이루꾸 – 멸치 – 멸치

⑤ 모구리 – 잠수부 - 잠수하여 고기 잡는 사람

⑥ 당고 – 통 – 통

⑦ 갑바 – 비옷 - 비옷

⑧ 하꼬 – 상자 – 상자

⑨ 단도리 – 채비 - 준비

⑩ 아시당,  빠꾸 - 후진, 뒤로 - 뒤로 오라

⑪ 엥꼬 – 비다 - (기름이) 비다

⑫ 간조 – 결산 - 정산하다

⑬ 가고쟁이 – 임시고용선원 - 아르바이트 배 일하는 사람

⑭ 마루 - (줄)한 타래 - 줄 한 묶음

⑮ 데끼 – 갑판 - 배 마루(평평한 곳)

⑯ 벤도리 – 충돌방지재 - 배와 항구 부딪힘 막는 부드러운 물체

⑰ 도모 – 선미, 고물 - 배 뒤편

⑱ 마꼬데이 – 선수, 뱃머리 - 배 앞편

⑲ 시꼬미 – 출어준비, 선용품준비 - 배 일 갈 준비

⑳ 가다 – 형, 틀

㉑ 아사이찌 - 새벽 어획물 - 새벽에 잡은 고기

㉒ 요이찌 - 저녁 어획물 - 저녁에 잡은 고기

㉓ 지리 – 싱건탕,백숙 - 흰 국물 생선탕

㉔ 도꾸장 – 조선소, 상가대 - 배 고치는 곳

㉕ 다이 – 받침대 - 받침대

- 보합제와 고정급제, 그리고 가불제

① 보합제는 그 배의 어획물에서 내가 기여한 어획량에 대해 일정 %를 받는 것 (인센티브)

수어로는 ‘고기 잡은 것 중 당신 수고 얼마 가져가는 것’이라고 저는 사용하는데 사용           하는 사람들 마다 다를 수 있습니다.

② 고정급제는 어획량과 상관없이 월급제로 일하는 것.

수어로는 ‘배 월급 받고 일하다’ 라고 저는 사용합니다.

나.		경기도

□ 지하철을 수어로 표현할 때는 비우세손을 가슴 앞에 수평으로 두고 그 아래로 우세손을       지하철 수형/수동과 함께 나타낸다. 간단히 표현 할 때는 우세손만 적당히 가슴 아래쪽으로       나타 내기도 한다. (영상 통화에서는 수위가 조금 더 높아지기도 한다)

서울에 거주하면서 의정부 센터에 입사를 하고 일을 시작한 지 얼마 지나지 않아 지하철       수형을 머리 위로 하시는 회원을 보았다. 처음에는 표현을 크게 하시려고 하시는 줄 알았

으나 대화를 나누다 보니 생소한 역 이름을 말씀하시는 것이었다. 순간 당황 했지만 곰곰이       생각해보니 의정부에는 지하철 1호선과 함께 경전철이 운행되고 있었다. 지하철과 경전철을       수위로 구별하는 지역 자생적 수어표현이었던 것이다.

□ 의왕시에서는 코로나 19로 경제적 어려움을 겪는 시민을 지원하기 위해 [경기 의왕 먹거리       그냥 드림코너]를 운영하였습니다. 코로나로 더욱 어려움을 겪는 저소득층을 위해 동주민       센터를 통해 쿠폰을 배부 받아 매장을 방문해 먹거리를 지원 받는 제도이며 해당되는 분       들에게 알려드리고 이용할 수 있게 하였습니다.

또한 코로나 상황으로 인한 저소득, 차상위층에 한시적으로 지원하는 복지서비스(먹거리,       꾸러미, 반찬)도 있습니다. 그러나 이 서비스는 저소득, 차상위 분들에게 개인적으로 정보를       알려주지 않기에 회원 거주지 주민센터에 매주, 매월, 분기별, 한시적 일정을 미리 체크하여       공유함으로써 복지서비스 혜택을 누리도록 하고 있습니다.

- 의왕시 지역별 특색

① 먹거리 나눔 : 한시적으로 6개월 정도 기간으로 매월 1회, 거주지 주민센터에서 쿠폰을

수령받아 배분처에 복지카드랑 제출하면 먹거리(생필품)를 무료로 받을                          수 있음

② 꾸러미 사업 : 주민센터에 기초수급자를 위한 복지 문의 ⇨ 꾸러미 사업 대상자 신청

⇨ 지역 푸드뱅크에서 승인 ⇨ 매주 1회 생필품 수령.

③ 도시락배달 및 반찬 : 주기적으로 시청 담당자에게 정보 확인 저소득, 차상위, 장애인

분들에게 도시락 또는 반찬제공 서비스 정보 확인 ⇨ 대상자

신청 ⇨ 승인자 매주 1회 도시락 또는 반찬 배달

□ 연천군의 경우 구석기 유물에 대한 문화재 관련 통역이 있습니다. 그래서 일상생활에 자주       쓰이지 않는 수어 및 역사에 대한 학습이 필요합니다.

□ 시흥지역의 경우 정왕동에 시흥 스마트다지가 위치해 있어 취업 및 면접 통역과 외국인       농인 통역이 많음.

다.		경상북도

□ 우리 영천지역의 특징은 영천 장날(2일, 7일)마다 농인이 자발적으로 모이는 데 있다. 시골       문화가 뿌리 깊어 장날이면 시골 곳곳에서 주민들이 마을버스를 함께 타고 영천 시장으로       모여든다. 우리 농인들도 마을 주민들과 함께 이른 새벽 시장에 와서 자신이 키운 농산물을       팔고 생필품을 구입 한 후 농아인협회 교육에 참여한다. 장날마다 오시는 농인을 만나기

위해 시내에 거주하는 농인도 협회에 찾아오기에 장날이면 협회 사무실엔 농인들로 가득       차게 된다.

이런 지역적 특색은 농아인협회에서 추진하는 교육 사업을 원활하게 한다. 타 지역에서는       매주 월, 수나 화, 목으로 교육 일정을 잡지만 우리 지역의 교육은 매주 장날이기에 요일은       매번 변하게 된다. 특히 타 사회복지시설에서는 우리의 이와 같은 장날 교육프로그램을        독특하게 여기고 있다. 초창기 수어통역센터의 직원들은 농인의 생활패턴에 맞추어 교육       사업을 추진하는 번거러움이 있었지만, 지금에 와서 돌이켜 보면 농인의 생활패턴에 맞춘       교육사업의 추진은 아주 의미 있다고 본다.

농인뿐 아니라 장애인을 위한 교육사업은 장애인의 특성에 맞는 교육이 이루어져야 한다.

□ 원인을 알수 없는 사과나무 질병에 걸려 통역의뢰

사과나무 뿌리부분이 썩어 들어가 병에 걸려 나무가 죽어가는 상태였으나 봉화농업기술       센터 담당자의 출장하여 확인 한 결과 과수원의 흙과 거름, 질소 비료 등 성분 검사 결과       질소 비료가 과다하여 발생한 질병이므로 질소 비료의 뿌릴 시기와 정량 사용을 안내받음.

질소 비료와 거름을 정리, 관리하여 과수를 살릴 수 있었다.

□ 명사초청 『세상 돌아가는 이야기』는 사회 각계각층의 저명 인사들을 초청하여 다양한        분야의 지식, 정보를 습득하고 경상북도청 소재지 시민(안동시 외 인근 지역)들에게 평생       교육시대를 선도하는 시민의식을 함양하기 위한 특강 프로그램이다. 2008년도 9월에 첫       특강을 실시했으며, 수어통역은 2010년부터 시작되었다. 매월 둘째주에 실시되고 있으며       현재까지 농인에게 각종 정보 습득 및 명사를 만나볼 수 있는 기회가 되고 있다. 지역사회       및 기관의 입장에서는 자연스럽게 지역사회에 참여할 수 있는 시간이 되어 장애인 인식       개선과 함께 사회통합이라는 효과를 얻고 있다.

□ 경북 안동 지역은 하회탈과 탈춤이 유명한 곳이다. 경상북도선거관리위원회에서 선거 관련       홍보 영상을 탈춤 공연에 접목하여 시행한 적이 있는데, 농인 대상자를 위해 수어 통역을       삽입하여 농인 및 일반인들에게 쉽고 재미있게 선거에 대해 이해할 수 있게 했다.

라.		대전

□ 전국에서 유일하게 2종 소형면허에 대해 사전 교육부터 시험까지 수어통역을 지원하고        있는 곳은 대전뿐이다. 그래서 타지역에서 2종 소형면허 취득을 위해 대전지역으로 요청       하는 경우가 많음.

□ 대전 CMB 지역방송

대전의 자랑 한화이글스 야구팀에서 청각장애인들을 위한 야구 생중계 통역을 했던 적이       있었습니다. 농아인들이 소외되었던 스포츠 방송에서 처음으로 수어통역 방송을 하게          되어, 농아인들도 야구를 생중계로 볼 수 있는 기회가 생겨서 너무 좋았습니다.

아쉽게도 지금은 없어졌지만, 농아인들을 위해서 야구수어를 만든 한화가 방송 수어통역       까지 시도해 다양한 수어통역의 세계를 경험할 수 있었던 좋은 경험이었습니다.

마.		부산

□ “부산바다축제”

부산여름축제로 7월 말~ 8월 해운대, 다대포, 광안리 해수욕장에서 개최됩니다

해변에 마련된 행사장에서 진행되며 특히 해운대 행사장은 해변에 특별 풀장이 마련되어       있어 참석자들은 풀장 안에서, 통역은 별도의 공간에서 진행되지만, 물총 세례를 피할 수가       없습니다. 행사특성에 맞게 jazz, 락, 힙합 등 통역을 하다 보면 자연스럽게 출연진, 관객,       관광객들 그리고 통역사가 함께 즐기는 행사입니다.

□ 부산의 경우 계획도시가 아니기에 고지대에 거주하는 농인 회원이 많은 편이다. 몇 년전       회원의 요청으로 부산에 있는 초량이라는 지역에 수어통역을 위해 방문한 적이 있었다.        정말 옛날식 건물로 방 하나 부엌 하나가 있는 건물이 10가구 이상 있는 곳으로 정말        협소한 곳이었다. 이곳에 농 회원이 구입한 세탁기를 설치하고자 하였지만 배수로가 없어       상당한 어려움이 있었다. 집 주인의 허락을 받아 수도 배관을 하기에는 너무나 많은 비용이       들었고 시공하는 업체에 물어본 결과 옛날 배관이라 시공이 어렵다는 답변을 받았다.

배관공사 없이 설치가 가능한지도 알아보았으나 다른 방에 거주하는 분들이 보행에 불편을       호소하여 결국 구입한 세탁기를 설치할 수 없었다.

바.		서울

□ 용산구에는 세계 각국의 대사관이 많으며 국제결혼이 증가함에 따라 다문화 가정의 수가       늘어났습니다. 이에, 농인도 국제결혼의 수가 증가하여 많은 나라의 농인들이 우리나라에       들어와서 생활하고 있어 농인들도 대사관에 가야 하는 경우가 발생하고 있습니다. 대부분의       경우 여권만료에 따른 여권 재발행, 또는 비자발급 등으로 방문하나 서류가 미흡하거나        대사관 업무가 아닌 것을 대사관으로 오는 경우 등으로 인해서 오랜 시간 대기하고 처리       하지 못하는 경우들이 있습니다.

<여권 재발행시>

- 몽골대사관(민원실 운영시간 09:00-11:30, 14:00-17:00)

① 여권사진1매

② 은행입금전표

③ 2장의 신청서(몽골어로 작성)제출

④ 몽골주민등록증을 확인, 신청서 제출후 45일~60일 정도 기간이 소요하므로 서류에            적힌 전화번호로 문자전송.

- 말레이시아대사관

① 대사관 운영시간 확인필요.(마감시간전 30분까지 미리 접수해야함)

② 대사관 정문에서 출입명부작성을 영문으로 작성. 예약시간이 있으나 대기하고 한사람씩            들어가야함 (코로나로 인해 불편함이 있으나 변경되었을수도 있음)

③ 여권발급신청서 작성.

④ 사진2매, 외국인등록증 확인, ,장애인임을 확인 서류제출로 수수료는 청각장애인 무료           처리함.

⑤ 처리기간이 3개월 소요하며 여권 발급되면 문자로 전달하거나 센터로 전화 준다함.

※ 필수사항

◦대체적으로 대사관 전화 연결이 어렵지만 준비서류가 미비할 경우 재방문하는 번거로움이           발생하므로 꼭 서류 등 방문예약 등을 확인해야함.

◦대사관 홈페이지에 운영시간이 안내되어 있으나 업무에 따라 시간이 다르고 코로나로           인해 운영시간이 자주 변경됨.

□ 강남구는 의료관광도시라 칭하며 매우 많은 성형외과가 밀집해 있습니다. 국내 뿐 아니라       해외에서도 농인들이 미용을 위해 찾아오며, 쌍꺼풀, 지방이식, 양악수술, 안면거상 등 다양한       통역을 경험할 수 있는 지역입니다.

이에 강남구수어통역센터 통역사들은 성형외과 상담실장이라는 별명이 있기도 합니다.

성형수술 후 자신감도 찾고, 아름다운 모습에 인생의 제2막을 시작하는 분들을 보면 저        또한 뿌듯해지곤 합니다.

하지만 성형 후 변화된 모습에 다른 부위의 수술을 계속적으로 요청하는 분들도 계십니다.       일명 성형중독이라 부르기도 합니다.

몇해 전 제가 통역한 사례입니다.

60대의 농인분이 자신의 노화된 모습에 속상해하며, 몇 년간 수차례 다양한 병원에서 많은       부위의 성형을 하는 분을 만났습니다. 현재의 모습도 아름답다고 자주 얘기해드렸으나,        눈, 입매, 주름 등을 지속적으로 상담·수술하는 분이었습니다.

수술 전 상담시 눈매 주름으로 스트레스를 받아 수술을 요청하셨고, 성형외과 상담 1주        후 수술을 하기로 했습니다.

수술 당일 갑작스레 수술을 추가하겠다며 안면거상 수술을 추가 요청하셨고, 통역사가 다시       생각해보자고 권유하였으나 수술을 한 번에 하고 싶다 주장하며 모두 진행하였습니다.

3일 후 농인분께서 영상으로 ‘자살하고 싶어. 수술 잘못된 거 같아. 너 잘못이야. 나 안        말렸어!’ 라며 질책과 함께 ‘나 자살하면 너 때문이야.’ 라는 전화를 받았습니다.

저 또한 이러한 사례가 처음이었기에 당황스럽고 극심한 스트레스를 받는 중이었습니다.

병원에 확인해보니 실제 수술이 잘못 된 것이 아니었고, 수술 후 붓기도 다 빠지지 않은       상황이었습니다.

다행히도 병원에서 붓기가 빠진 후 상황에 따라 재수술을 해드리겠다 하셨고, 1개월 후        재수술을 받고 농인분이 만족하셨습니다.

그리고 몇 개월 후 또 다른 부위의 수술 상담을 요청하셨습니다....

위 사례는 다행히도 병원의 재수술로 잘 마무리 되었지만 지금 되돌아보아도 아찔하고        정말 큰 스트레스가 된 경험이었습니다.

성형외과 통역을 다니다보면 통역사에게 병원 추천을 부탁하거나, 상담 후 “나 수술 해? 마?”       라며 통역사가 결정해 달라는 등의 요청을 종종 받고 있습니다.

어느 병원이 잘 하는지는 저도 궁금합니다! ^^

통역을 다녀보면 강남에 성형외과는 정말 많습니다. 저 또한 몇 해째 통역을 다녀도 가본 적       있는 성형외과 보다 처음가보는 곳이 더 많습니다. 한 성형외과에서 1~2명만 통역을 하고,       수술 상담도 사람마다 다르다 보니 통역사도 어느 병원이 잘하는지 모릅니다.

또한 상담 후 수술 또는 시술을 할까? 말까? 하며 통역사에게 판단을 맡기는 경우 수어       통역사는 농인의 자기결정권을 중요시하며, 대신 의사 결정을 해드리지 않습니다. 이러한       경우 상담을 종료하고 집에서 다시 생각해보고 연락하도록 권유하고 있습니다. 하지만        대부분 성형외과의 상담실장들은 당일 예약시 추가할인을 조건을 제시하며 수술을 권유       하여 많은 분들이 충동적으로 예약하는 경우를 목격합니다. 성형외과에 방문하기 전 충동적       결정을 하지 않도록 마음의 준비를 하고 오셨으면 좋겠습니다.

□ 서울시 마포구는 홍대, 망원동, 한강공원, 난지천공원, 월드컵경기장, 난지캠핑장 등 타 지역       대비 관광 문화적인 요소가 많으며 재활의학과, 정신건강의학과, 소아청소년과, 통합치과       진료센터 등 4개 진료과의 긴밀한 협진으로 장애를 조기 진단하고, 장애어린이들이 제때       제대로 된 치료를 받을 수 있도록 신체, 인지, 정서 영역에서 다양하고 체계적인 생애주기별       통합재활서비스를 제공하고 있는 푸르메재단 넥슨어린이재활병원이라는 장애어린이 전문       재활병원이 있습니다.

또한 마포푸르메스포츠센터라는 장애인과 비장애인이 함께 이용하는 장애인체육시설이        있어 수중재활운동 및 수영을 즐길 수 있으며, 마포구민체육센터를 통해 볼링, 탁구 등        저렴하게 운동을 즐길 수 있는 운동시설이 있습니다.

지역별 특색에 따른 통역사례와는 거리가 있지만 이러한 정보를 통해 농인의 풍성한 삶에       조금이나마 보탬이 될 수 있는 정보로 대신하고자 합니다.

사.		세종

□ 세종 (지역센터본부, 지역센터의 역할을 병행)

- 도시개발이 진행중인 지역으로 건설현장이 많으며 타지역의 농인들이 근로현장에 많음.      비오는 날 통역 의뢰 多

- 정부청사가 있어 정부부처 행사 통역 의뢰 잦음.

- 정부청사가 있어 농인 민원인 방문시 정부청사 담당자와의 긴급 통역 의뢰 잦음.

아.		인천

□ 강화는 도서지역으로 도시에서 멀어져 있으며 클라이언트 대상들의 연령도 높은 편이다.

아울러 생활 방식이 자녀들과 함께 기거하는 경우보다는 대부분의 자녀들이 도시로 나가       있으며 독거 형식으로 생활하는 경우가 대부분이다. 또한 청각 언어·장애인으로서 구화나       수어 보다는 제스츄어로 의사소통의 일부분을 해소하고 있다.

그리고 대부분 강화에서 출생하여 이곳을 벗어나보지 못한 채 대부분의 생활을 지역 내에       거주하고 무학자들이 많다. 이러한 대상자들을 위한 통역 서비스 지원에서 가장 중요한        것은 클라이언트의 사정이 무엇보다 중요하다.

개인의 성격과 생활 및 생계 방식 기저질환 가족관계와 더불어 가족 간의 유대 관계를        우선적으로 파악하는 것이 중요하다.

이것은 단순한 통역 서비스 지원의 문제가 아니라 문제에 대한 피드백까지 연계 되어야       하는 중요성 때문이다.

- 사례1

청각 장애인 A 할머니는 틀니를 착용하고 계신다. 틀니가 잘 맞지 않아 음식을 씹거나        일상생활에서 불편함과 더불어 식사를 제대로 하지 못하는 상황이었다.

치과에서 만나 필요한 전달을 의사에게 설명하고 치료를 시작했다.

하지만 단순한 틀니만의 문제가 아니라 몇 개 남지 않은 치아의 상태가 좋지 않아 발치를        해야 하는 상황이었다.

의사는 그대로 발치를 원했으나 통역사가 파악한 상태로는 현재 고혈압약과 당뇨약을         복용하고 있는 상태라 아스피린이 문제였다.

다시 의사와 상담하고 아스피린 복용을 하지 않고 이틀 뒤 다시 내원하여 발치하는 것        으로 조정하였다.

이 사례에서 클라이언트는 모든 것을 파악하고 이해하지 못하는 상황에 통역사가 클라        이언트의 전반적 상황을 파악하고 있었기에 치료와 조절이 가능한 사례였다.

- 사례2

80대 할머니 B씨는 속이 더부룩하여 내원하여 진찰을 받았다.

단순 약 처방을 원했지만 통역사의 입장에서는 과거 이력 및 현 상태가 단순 약 복용으로        해결되지 않을 듯 하여 위 내시경을 하기로 결정하였다.

결과는 이미 위 점막 부분에 암 용종이 자라고 있는 상태여서 종합병원의 정밀 진찰을        요한다는 소견서를 받았다.

강화지역 통역사는 단순 대상자와 통역 관계에 국한하지 않고 개개별 자녀들과의 연락망을        구축하여 대상자의 신상에 변화나 중요한 일이 발생 할 경우 내용을 공유하고 연계 될        수 있도록 지원하고 있다.

이 사례도 분별력과 선택력이 떨어지는 대상자를 대신해 선택을 하고 이 모든 사실을         타 지역 가족들과 연계하여 우선 실시하고 지속적 관리가 보호자들의 참여로 진행 될         수 있도록 하고 있다.

□  고령과 무학 그리고 수맹자들에게 수어 통역 서비스란 단순 의사소통의 지원을 넘어 전반       적인 케어가 필요하고 통역사의 대리 선택과 이에 대한 문제 발생을 없애기 위해 타지역       가족들과 긴밀한 관계 및 정보를 교류함으로써 대상자들의 일상생활의 문제와 불편을 해소       하고 있다.

자.		전남

□ 고흥군은 선박조선소가 있는데 제주도농아인 회원이 제주도에 선박회사가 있음에도 불구       하고 녹동 선박회사에 제작의뢰하여 통역지원요청이 있었음. 수개월 동안 통역을 지원하여       선박제작을 완성한 사례가 있음. 사전 공부를 하여 직접 선박제작 할 때 정확한 치수와        개인의 취향을 존중해야 하는 점을 고려하여 통역을 지원함. 현장 선박에 직접 탑승하여       선박디자인부터 가격조절 위치선정등 다양한 정보를 숙지해야만 가능한 통역임. 통역 실수가       있는 경우 어마어마한 손해를 볼 수 있는 위험부담이 있기 때문에  철저히 여러 번 확인       하고 신중하게 통역에 임해야함.

배제작 할 때 나오는 먼지 흡입과 마스크를 벗을 수 없는 답답하고 열악한 환경에 노출       되어 있음. 한차례 통역으로 끝나는 통역이 아니므로 의뢰인과의 라포형성이 중요함.

□ 보성군내의 경우 삼베 작업 관련 통역 서비스 제공

- ‘군’단위는 논, 밭 농사를 하기 때문에 쌀 수매, 농기계(콤바인, 이양기 등), 농작물 관련        된 통역서비스 제공.

□ 완도 지역에 오시는 농인 분들은 여행을 위해 방문하시다보니, 청산도, 보길도 및 제주도       배 시간 문의와 완도의 해조류, 전복 및 건어물 구입을 위한 문의가 있으셔서 통역 및 서비스를       제공해 드리는 경우가 있습니다.

□ 섬 지역에서 바다일에 종사하시는 회원분들은 완도군(수산계)에서 우편물이 도착하면        우편물을 들고 센터 사무실까지 오셔서 어떤 내용인지 문의도 하시고 통역 요청을 하실       때가 종종 있습니다.

완도읍사무소가 완도읍에 있으니 꼭 나오셔서 일을 봐야 한다는 생각 때문에 시간과 날짜를       정한 후 방문을 하십니다. 내용을 보면 섬 지역 면사무소에서 해결이 가능하기도 하시고       각 지역 어촌계장님께 문의 또는 신청하여 간단히 일을 보실 수 있는 상황인데 잘 모르       신거죠. 저는 수어통역센터에 오기 전에 완도읍사무소 수산계에서 3년 정도 일하면서 알게       된 지식과 직원분들의 도움을 받아서 통역 요청시 일 처리를 비교적 수월하게 해 드릴 수       있었고, 지금은 회원분들께서 우편물이 도착하면 사진을 찍어서 문자로 보내주시면 내용       확인한 다음 영상 통화 후 완도읍사무소까지 와야 하는지 섬 지역 어촌계장님 또는 면사       무소에서 해결이 가능한지 확인 후 일을 보실 수 있게 안내가 되어 있어서 날씨와 시간에       구애를 받지 않고 일 처리를 하실 수 있게 되었습니다.

□ 진도군 지역의 경우 농사를 생업으로 하는 농인이 많기 때문에 논밭으로 통역을 가는 경우가       많음. 논밭의 경우 정확한 주소지를 모르는 경우가 있어 알려주신 근처를 빙빙 돌다 사람을       보고 찾아가야 함.

- 진도군 지역의 경우 타지역 농인의 혈통 있는 진도개 분양 문의가 많음

- 진도 신비의 바닷길축제 등 행사 시 타지역 농인의 판매 부스 신청 통역이 있음

□ 전라남도 화순군에는 전남대학교병원 암전문센터가 있습니다. 13개 암클리닉과 26개        진료과를 갖춘 종합의료기관으로 전국적으로 치유와 회복을 위해 찾아옵니다.

화순 지역에 위치한 수어통역센터로써 타 지역 농인 분들의 의료통역을 의뢰받는 상황도       많습니다. 암환자의 경우 일회성의 치료가 아니라 항암치료와 더불어, 수년 동안 정기적

으로 검사와 진료관리가 이루어지기 때문에 환자에 병력과 복용약에 대한 철저한 관리가       수반되어집니다.

① 2022년 4월부터 병원주차장 전면유료화로 외래환자 진료당일 차량 1대만 무료, 입원환자          입퇴원 당일 무료, 그 외에는 주차료 정산이 필요합니다.

② 뼈 전신 스캔 검사의 경우, 검사예약 된 시간에 주사를 맞고 3~5시간 후에 촬영을 합          니다. 병원 내부의 대기 장소는 복잡하고 오랜 시간 동안 기다려야하기 때문에 주사를          맞고 센터에서 편히 계시다가 다시 가서 검사를 진행합니다. 타 시·군에서 이와 같은          검사를 진행하실 경우에는 화순군수어통역센터를 이용해주시면 도움이 될 거 같습니다.

차.		전북

□ 전라북도 정읍시 관내에는 음악관련 여러 단체들이 있습니다. 그 단체들이 1년에 한 번씩       장애인들을 모시고, 행사를 진행합니다. 코로나19로 인해 몇 년 동안 진행되지 않아서,         올해 진행될지는 미지수입니다. 그러나, 행사가 열릴 시에는 항상 주최측에서 통역을        요청합니다. 보통의 다른 행사는 기념식 본 행사만 통역요청을 하는데, 이 행사에서는        기념식과 2부 행사까지 통역을 요청하여서 전체 행사에서 통역을 하게 됩니다.

노래하는 단체에서 준비한 노래와 춤 등 다채로운 모습에 통역을 하며, 참여하는 장애인       분들이 행복을 느끼고, 함께 동화되어 공연을 즐깁니다.

비록, 소리가 들리지는 않지만, 각종 악기와 음향에서의 진동과 울림을 느끼며 청각장애인       분들도 좋다고 하십니다.

청각장애인이라고 모두 듣지 못하는 것이 아니며, 듣지 못하는 대신 몸으로 느끼며 음악을       감상할 수 있는 계기가 된다고 하십니다.

□ 지리산국립공원과 연계하여 농인들에게 지리산에 있는 자연(나무, 애벌레, 반달곰 등)에        대하여 설명하고 2050 탄소중립과 환경오염 등에 대해 생태계 파괴에 주범인 일회용품        사용 자제할 수 있는 교육도 함께 진행하여 컵 만들기 등 진행하고 있음.

카.		제주

□ 전국 최초 ‘보이는 라디오’ 수어 통역 지원 (JIBS제주방송, 김민경의 나우 제주 - 매주 수, 목)

- 제주지역방송인 JIBS방송국과 MOU를 맺고 라디오를 접하기 어려운 농인들에게 라디오의         제작 및 진행과정, 라디오 방송을 전할 수 있는 프로그램을 만들었음. 라디오와 유튜브         영상으로 동시에 송출되어 농인들이 라디오 매체에 대한 이해를 도모하고 업무적으로         매체를 활용하여 수어를 홍보하고 농문화를 알리는 창구 및 소통매체로서 가능성을 확인         하는 결과를 가져오고 있음.

타.		충남

□ 홍성은 한우로 유명합니다. 한우는 모두 등록번호가 있습니다. 소가 새끼를 낳으면 새끼의       어미에 등록번호와 분만날짜, 그리고 암소인지 수소인지를 축협에 알려야 합니다. 그러면       그 곳에서 새끼소에 등록번호를 가져와 소의 귀에 달아줍니다. 소가 새끼를 낳을 때 마다       새끼소의 귀등록표 신청을 접수해 드리는 통역 서비스를 제공합니다.

파.		충북

□ 사례인은 32년 전 대출받아 건축하여 살던 집에서 살다가 갑자기 쫓겨난 사례입니다.

사례인부부는 1980년대 충주댐 건설시 제천시(당시 제천군) 청풍면에 거주하고 있었는데       댐 건설을 위해 수몰지역 주민들이 다른 곳으로 이주하게 되어 제천시와 청풍면의 이주       권유로 청풍 농협에서 건축비 대출을 받아 주택을 건축하였고 그때 빌린 대출금을 2017       년에 모두 갚아 겨우 내 집 마련의 꿈을 이루었다 생각하였습니다.

그러나 주택이 건축된 토지의 소유주(건축이후 소유주 변경)가 토지 반환 소송을 하여         2018년 10월 법원은 현 소유주(토지주)의 토지 반환 소송에 판결하기를 현 건축물(주택)을       철거하고 철거비용 부담과 법원 소송비용, 부당이득금을 부담하고 퇴거하라는 판결을        하여 수천만원을 지불 하고 쫓겨나게 된 상황이 발생하였습니다.

이 사건은 32년 전 청풍호(충주댐) 수몰 이주 정책에 따라 총7가구가 같은 장소로 이주하였고,       이주민들이 산을(당시 깊은 산중의 산 중턱부분) 깎고 다듬어 그동안 모은 돈과 대출을        받아 집을 지어서 살게 되었고, 당시 토지사용 승낙서 및 인허가 서류, 위치도 일체가 존재       하고 건축물 관리대장 상에도 엄연히 사례인 이름이 등재되어 있으며 지금까지 건축물에       대한 세금도 제천시에 납부해 온 사실이 있었습니다. 이 건물(주택)이 현 토지주의 토지       내에 전체가 들어 있다 하여도 32년을 살아온 근거가 있는 건축물을 철거하게 되어 억울       한데 현 토지에 일부만 걸쳐 건물을 점유하였고, 사례인이 정착하고 몇 년 뒤에 현 토지       주가 매입하였다고 하는데 매입 당시는 현장을 보지도 않고 매입하였다 하나 건축물이        있는 것은 인지 하였을텐데 지금까지 가만히 있다가 현 시점에 이의 제기를 했는지 이해가       되지 않았습니다. 매입 당시는 묵인하였다는 이야기이고 그 묵인이 지금껏 유지되어 온        것이고 토지주의 권리주장은 타당하나 지금까지 살아온 농아인의 권리는 어디로 갔는지       억울하고 황당한 사례였었습니다. 사례인은 무학으로 법적 대응시기를 모두 놓쳐 억울한       사연을 호소하기 위하여 국민청원 게시판에 호소, 시장님 면담, 시의회 의장님 면담, 방송국

기사 제보, 시의회 전문변호사와 상담 자문 요청을 받았으나 법적으로 구제방법을 찾지        못해 사회복지과와 공동모금회의 도움으로 사랑의 집짓기 모금 운동을 통해 주변 땅을

매입하여 사례인 부부가 살다가 돌아가시면 재산은 마을 공동기금으로 귀속시키는 방안도       합의하였으나 지역특성상 관광지역이어서 타 지역 사람들이 땅값을 많이 올려놓은 상태라       땅값이 비싸 구입 할 수 없는 상황이기에 다른 방안을 모색 중 토지 소유주의 권리 행사로       자동차 압류 등 법적조치를 취하고 철거명령을 통보 받았지만 엄동설한에 쫓겨날 수        없어 항고장을 제출하여 명령시행 기간을 미룸. 그러나 그 기간에도 일이 쉽게 해결되지       않아 인근 금성면쪽이 시내도 가깝고 농사짓고 있는 청풍면과도 그리 멀지 않아 금성면       사무소, 지역 이장님과 부동산, 지역구 시의원님과 함께 빈 집 정보 공유 요청하여 금성면       포전리로 이전함. 국가경제발전을 위한 정책으로 수몰지역 이주민이 겪은 피해사례임.

2022 수어통역센터 운영매뉴얼

– 수어통역사례집 -

발행처 : 한국농아인협회 수어통역센터 중앙지원본부

발행인 : 변 승 일

발행일 : 2022년 12월

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