2022년 수어통역센터 중앙지원본부 사업 결과보고서

 

1. 수어통역센터 운영 및 민원처리

❍ 수화언어법 제정 이후 농인들의 수화언어권이 보장되면서, 수어통역센터에 대한 이용자의 증가로 인해 각종
   민원과 센터내 운영규정의 유권해석등의 차이로 인한 민원과 갈등이 증가

❍ 정부부처등의 각종 통계자료 요구 및 자료 조사등의 증가

❍ 결과

 

기관 종류	건 수	비 고
보건복지부	24건
문화체육관광부	6건
그외 공공기관	13건	법원, 경찰청, 국립재활원, 장애인고용공단등
국회의원실	32건
지방자치단체	14건
기 타	6건	신문사, 방송사등
합 계	95건

 

2. 전국수어통역센터 사업실적 취합 및 보고

❍ 전국 16개 수어통역센터 지역지원본부 및 산하 수어통역센터의 수어통역 사업실적에 대한 취합 및 보고

❍ 지역별 통역유형의 분포와 서비스 향상을 위한 참고자료로 활용

❍ 결과

내용	연인원 (2021년)	연인원 (2022년)	증감	실인원 (2021년)	실인원 (2022년)	증 감
상반기 실적 의뢰건수	1,082,640	966,028	▽116,612	251,682	200,961	▽50,721
하반기 실적 의뢰건수	1,201,567	1,146,641	▽54,926	247,488	204,388	▽43,100

 

3. 수어통역센터 운영매뉴얼 - 수어통역사례집 제작

❍ 신입직원들을 위한 체계적인 지침서가 없는 전국수어통역센터 신입 직원들에게 해당센터 선배들의 경험은 물론 타
   지역에 근무하는 선배들의 경험까지 배울 수 있는 기회 부여.

❍ 기존 유 경력자들의 입장에서 타 지역 수어통역의 사례를 통해 해당 지역에서 발생 할 수 있는 논란 또는 문제등에 대한
   사전 대비 가능

내 용	전국수어통역센터	전국청각·언어장애인복지관	청각장애인주간보호센터
제작 보급	205개소	3개소	5개소
	205권	3권	5권
보 급 율	100%	100%	100%

 

4. 전국수어통역센터 실태조사 보고서 제작

❍ 수어통역센터의 현황을 파악하여 지방자치 단체로부터 지원되는 예산과 서비스의 지역별 불균형을 해소하고, 지속적
   으로 증가하고 있는 농인 인구수에 대비하여 급변하는 사회적 상황과 다양화된 욕구에 부흥하는 서비스와 정책을
   개발하기 위한 기초자료로 활용하기 위함.

내 용	전국수어통역센터	전국청각·언어장애인복지관	청각장애인주간보호센터
제작 보급	205개소	3개소	5개소
	205권	3권	5권
보 급 율	100%	100%	100%

 

5. 전국수어통역센터 운영규정 제작

❍ 시대의 변화에 따라 이용자만의 복지 및 서비스에 충실하던 상황에서 종사자의 복지 및 인권에 대한 관심이
    증가되는 사회적인 흐름에 맞추어 매년 개편되는 상위법에 따라 관련 규정의 개정

❍ 시대적 흐름에 맞춘 운영규정의 개정 및 재정으로 이용자 및 종사자들의 권익 및 인권 보호등에 대한 지침을
   마련하여, 규정에 의한 시설의 운영 가능

내 용	전국수어통역센터	전국청각·언어장애인복지관	청각장애인주간보호센터
제작 보급	205개소	3개소	5개소
	205권	3권	5권
보 급 율	100%	100%	100%

 

6. 전국수어통역센터 종사자교육

❍ 사회복지시설 및 사회복지법인에 대한 지식 및 이해가 부족한 신입직원에게 해당 시설에 대한 현황 교육

❍ 정관과 제규정에 대한 해석과 실적계산기준이 전국수어통역센터마다 상이하여 그에 따른 표준등을 교육하고자 함. 

 

7. 전국수어통역센터 지역지원본부 선임단 간담회

❍ 전국수어통역센터의 협력체계 구축 및 업무추진의 기반을 마련하기 위해서는 전국수어 통역센터의 네트워크
   형성과 연대가 필요함.

❍ 전국수어통역센터 네크워크를 통해 조직의 가치와 비젼을 공유하고 지역별 수어통역센터 간의 신뢰와 협동을
   높여 수어통역센터 조직성을 강화하고, 기관 운영의 고충을 파악하여 운영관리 지침을 개선하고자 함.